電話招生技巧之掛電話技巧,掛電話禮儀。招生旺季,電話天天打,但對于通話結束后怎么掛電話,很多招生人員并不會多加注意,并且大部份招生人員會這樣想:誰先打電話的,就誰先掛電話。其實不然,懂得如何把握好掛電話這個小小的細節,通過細節提升自己的個人修養,養成良好的掛電話習慣,更有助于提升你的個人魅力。
1、掛電話之前應先用手輕按切話器再掛上話筒,切勿直接用力將話筒掛上,以免傳出回響讓對方誤以為你掛他電話。
2、確認對方掛了電話,才能與旁人對話,這是一種禮貌,也是一種專業。
3、在與學生家長的電話溝通中,不管是誰先打這個電話,結束后一定要記住一點:永遠讓學生家長先掛電話。顧客至上,對于招生人員來說,這不僅僅在口頭上,而要隨時記在心上。
4、必須先確定對方已經掛上電話后,才能掛上電話。