有些招生老師僥幸開場白過關,接下來為了吸引學生的注意,把學校的一系列優惠政策統統拿出來告訴家長。
如:我們學校針對新報名的學生,有一些優惠政策,一順溜地介紹了一些,不管家長愿不愿意聽。
錯誤:根本沒弄清家長的需求,張冠李戴。
招生老師要首先弄明白家長的需求,然后根據家長的需要介紹學校和服務。家長對學校產生興趣了,才會耐心聽招生老師介紹。
所以,招生老師要讓家長產生興趣后,多方面溝通,發現客戶的需求,幫客戶提出解決問題的方案。
在促銷過程中,沒摸清家家長的底細,胡亂介紹,家長會主觀認為學?隙ú缓茫瑸槭裁从羞@么多的優惠,肯定是師資不行、教學環境不行等等。
電話招生攻心計二忌:不清楚狀態而介紹