招生老師在學(xué)生咨詢一些問(wèn)題的時(shí)候，肯定會(huì)碰到一些比較棘手的問(wèn)題。招生人員與學(xué)生肯定會(huì)有不同的看法，所以就需要處理這些異議問(wèn)題。好的招生咨詢?nèi)藛T不會(huì)馬上反駁，而是從令一方面闡述事情，讓學(xué)生與之達(dá)成共識(shí)。所以在闡述事情的時(shí)候要從學(xué)生出發(fā)，站在學(xué)生的立場(chǎng)，成功的幾率就大多了。
懷疑學(xué)校了，不怕，解釋就可以了。
下面是學(xué)生與招生人員交談中碰到的幾種異議問(wèn)題。
一、當(dāng)學(xué)生不喜歡我們學(xué)校的時(shí)候。
這種情況，適當(dāng)?shù)慕榻B下我們學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，學(xué)生不喜歡，沒(méi)關(guān)系，適當(dāng)?shù)娜∩帷?SPAN lang=EN-US>
二、招生人員自身的問(wèn)題：在這種情況下，就是我們的招生方法不對(duì)了。比如對(duì)自己的學(xué)校不了解，不能很自然回答學(xué)生的提問(wèn)等。
這種情況，遇事不要慌，先冷靜下來(lái)，告知學(xué)生這個(gè)問(wèn)題稍后回答他，然后向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教。
三、用辭適當(dāng)，得體。有些招生老師喜歡說(shuō)大話，吹牛。
四、學(xué)生怕學(xué)費(fèi)貴。
這種情況，可以告知學(xué)生入學(xué)后可以幫助申請(qǐng)組學(xué)貸款，讓學(xué)生好好學(xué)習(xí)，以后拿獎(jiǎng)學(xué)金。
五、學(xué)生沒(méi)主見(jiàn)。
這種情況，可以讓學(xué)生考慮下，可以不馬上決定。
六、對(duì)方電話很忙。
這種情況不要放棄，多大幾次電話。
七、學(xué)生怕受騙。
這種情況，告知學(xué)生學(xué)校的真實(shí)情況，讓學(xué)生來(lái)參觀，解除學(xué)生的疑惑。
很多事情都是學(xué)生在網(wǎng)上聽(tīng)說(shuō)的，要善于跟學(xué)生溝通，用自己的真誠(chéng)打動(dòng)學(xué)生。對(duì)于學(xué)生提出的疑惑，只要能夠解答，學(xué)生會(huì)消除疑慮的。
