招生人員具備相應的專業素質和較高的業務水平是實施招生工作十分重要的前提條件，咨詢水平的好壞直接影響到招生的效果。要求每個招生人員達到專業化、顧問化、服務化、人性化四大專業水準，并加以理解和運用，是對招生人員應具備的素質較為全面的概括。

一、專業化

專業化不僅指我們對招生業務專業化，也是指咨詢水平的專業化。一個好的招生人員不僅要對學院情況十分了解，還要把學院的教育品牌，以“專家”的身份展示給咨詢者，要通過我們對各種的專業化的解答水準，向咨詢者提供專業化的咨詢服務，提供權威性的信息，不能出現前后矛盾，虛無縹緲，或漏洞百出的問題。要能夠回答所有的提問，消除咨詢者的種種顧慮，促使對方產生信任和好感。】

二、顧問化 

顧問化是咨詢中應把握的一項重要技巧。作為招生人員，也可以站在學生家長的角度，設身處地的為學生及家長考慮，根據學生的興趣、性格、學習成績等提出可行性的建議，幫助他們選擇求學途徑，或選定專業，以求學顧問的身份幫助學長進行抉擇，使學生及家長心悅誠服的接受我們的觀點或建議，達到我們招收學生的目的。

三、服務化

服務化是我們招生工作最重要的服務宗旨。每個招生人員應始終不忘“招生就是服務，服務就是招生”的思想，學習和借鑒“海爾”以星級服務的理念，要讓學生及家長感到，我們不是為了單純的招生而招生，而是向渴望求學的學子提供超前的服務理念。即“教育就是服務”。

四、人性化

人性化是以情感人的一種招生技巧，是對前三者的一個總括。通過在咨詢的專業化、顧問化的服務，締造出和諧的人際關系氛圍。通過我們細心的、耐心的咨詢服務；通過我們設身處地的為學生考慮，使學生及家長從感情上傾向于我們的學校，這是體現我院人性化的重要方面，也是我們招生的重要技巧。