職業學院招生咨詢基本流程示范圖：

咨詢à了解家長情況、孩子學習目的à了解孩子目前學習狀況à安排試聽（DEMO）à解決家長問題并第一次關單報名à未報名跟蹤聯系，并約定二次見面時間à二次見面，傾聽咨詢、解決問題、二次關單報名à已報名學員的延伸價值、潛在價值。

1、咨詢。接到家長電話咨詢，力邀上門當面咨詢，并在電話咨詢時回避報價。

2、了解家長情況、孩子學習目的。在當面咨詢時應注意傾聽家長的呼聲，解決家長的需求，向家長推薦學生學習課程。

3、了解孩子目前學習狀況。可以通過孩子父母口手了解孩子目前學習狀況，必要時可對孩子進行一個簡單的測試，注意增加父母讓孩子求學的緊迫感。

4、安排試聽（DEMO）。盡可能的安排有意向的學員來試聽，以我們優秀教師的授課風格來打動學生，激發報名的欲望。

5、解決家長問題并第一次關單報名。了解家長對課程和培訓中心的看法，挖掘家長和學生對學生未來的計劃等等其內心真實想法，解決家長和學生的疑問，試著第一次關單、交費報名。

6、如果家長和學生還需要回家再考慮，需要對家長和學生進行跟蹤回訪。保持聯系，了解家長和學生的問題所在，不斷為其解決疑問，打消其猶豫的顧慮。還可以通過回訪挖掘家長（學生）身邊是否還存在其他潛在家長（學生），如果有，還可以應用培訓機構團體參加的優惠政策，刺激團體參與等。

7、家長和學生來報名時，幫助其做必要的手續。

8、已報名學員的延伸價值、潛在價值。學生學習過程中還可以對學生進行跟蹤了解。可以通過跟蹤挖掘推薦家長（學生）；另外還可為以后業務提供一些成功實例或者了解我們需改進的地方。

編者：職業學院招生咨詢過程是個循序漸進的過程，要一步一個腳印，務必在與學生咨詢過程中抓住學生的需求，完成報名。