電話招生過程中，需要注意的六種說話方式。說話方式很重要，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生關(guān)心，不是一味的勸解學(xué)生來學(xué)校讀書。

溝通是一門學(xué)問，懂得分寸。

技巧一：自報(bào)門戶

首先報(bào)出學(xué)校的名字及自己的身份，讓對(duì)方了解自己，產(chǎn)生信譽(yù)。切記表明身份時(shí)不要說自己是招生老師，只是說自己是學(xué)校老師就可以了。

技巧二：聲音把握

招生老師說話時(shí)要有自信，有底氣。聲音不能太小，太溫柔，要中氣十足。說話時(shí)不能太客氣，不然對(duì)方不給面子。

技巧三：以學(xué)生為重點(diǎn)

在溝通過程中，初次電話溝通中不要說報(bào)名和入學(xué)的事，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生選擇的重要性。

技巧四：學(xué)費(fèi)問題

在電話溝通過程中，學(xué)生覺得學(xué)校的學(xué)費(fèi)偏高，在電話中要避免談及學(xué)費(fèi)。可以告知學(xué)生專業(yè)不同學(xué)費(fèi)也不同，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同類院校是中等水平。同時(shí)可以告知學(xué)生入學(xué)后會(huì)有一些補(bǔ)助等，比如金學(xué)金等。

技巧五：關(guān)鍵人物

通過電話溝通了解到關(guān)鍵人物。

技巧六：表明自己很忙

電話溝通中，要表明自己很忙，而不是隨時(shí)都有空，讓對(duì)方覺得我的電話很有價(jià)值，直接拒絕是個(gè)很大的損失。