招生十二忌：管好自己的嘴巴，在嘴巴上把關，不要為了一吐之快，不顧后果，忘了目的。
    這十二忌適應任何招生場合，招生咨詢，電話咨詢等。

　　目前中國的教育界，魚目混珠。電話招生技巧、當面咨詢技巧等都要事實求是，“誠”是招生成敗的關鍵，不要以為自己忽悠本事一流，別人都是傻子。當然，有學生語氣尖銳，發生這樣情況是正常的，誰讓我們處于混亂的中國教育界，吃這碗飯，就要做的最好。學生語氣不好，咨詢刻薄，那么我們就要潤滑矛盾，耐心講解，管好自己的嘴巴，在嘴巴上把關，而不是為了一吐之快，不顧后果，忘了目的。
　　

一、忌爭辯：

    遇到學生提問，先肯定學生，安撫學生情緒，再表達自己觀念。很忌諱跟學生發生語言沖突，即時學生說的不對，也要耐心聽下去，待學生說完，再分析糾正學生的錯誤思想。

回答語氣要輕松，緩解氣氛，面帶微笑。先承認學校的缺點，讓學生心理不反感你，反而覺的你很誠心，然后擺出學校的優勢，優勢戰勝缺點。

    二、忌質問：

    千萬不能在交流過程中出現“為什么” “憑”等敏感字樣。站在對方角度考慮，別人質問你，你會不會反感生氣。尊重別人就是尊重你自己，平心介紹學校情況。

創造比較好的聊天環境，真誠對待學生提出的問題，幫助分析，獲取信任，為學生報名打下基礎。

    三、忌攻擊：

　　正確對待學生不報名情況，保持平常心，“買賣不成仁義在” ，學生不報名，可能有多方原因，可能考慮中，可能覺得學校不適合自己等因素。

征對學生提出的問題，一一解答，不啤不吭，化解學生疑問，學生既然能跟你聊天，就說明學生對學校感興趣。

　　四、忌命令：

站在招生老師角度只能建議，不能命令的口氣，謙虛和藹的態度反而贏得好感，咄咄逼人、指手畫腳只會讓人感到討厭，自貶身價。學生咨詢時，學生肯定在思考問題，要給學生思考的空間，不要喋喋不休，強奸學生的意識思想。

現在招生對象都是90后的學生了，思想比較開放，獨立性比較強，你命令他，找打嗎？

    五、忌炫耀：

　　  學生咨詢時不要王婆賣瓜自賣自夸、得意忘形、自吹自擂。你的出發點是好的，為了讓學生相信學校的確不錯，但是不要學生一來咨詢，你就說自己學校是最等這樣的字樣，要在你講解的過程中，結合實際數字，拿出真貨來證明學校是最好的、最大的。

    六、忌夸大：

    招生的道理就跟做人的道理一樣，誠字走天下，講誠信，實事求是。 千萬不要夸大其詞，說謊，為了圓一個謊，以后都要說謊了，到最后自己都圓不圓了，自打自臉。夸大學校情況，后期維護更難。
　　夸大其詞，學生入學后學校差距太大，造成集體退學的例子很多很多，前期的努力都白費了。

七、忌直白：不要在咨詢中，出現：你說的不對，你錯了等。

    咨詢交流中，雙方見識、知識見解等都不同。想法不同，難免會在理解中出現錯誤。即時家長學生完全錯了，你也應該說，你的想法很好，但是有些不妥之處時，千萬別直截了當的指出，樹有皮，人有臉。人都會怕在陌生人面前丟臉的。

直接指出地方的不對，一種情況是，家長學生覺的拉不下臉，直接走人，讓你給對方留下不好的印象，沒有咨詢老師的專業水準。一種情況是繼續咨詢不懂的問題，對學校更加理解，促進報名。


    八、忌批評：即時你的出發點是好的，一切為孩子，但是面子問題要顧忌。

即時你發現家長學生錯誤的很嚴重，也不能直接指出批評錯誤。即時你的出發點是好的，一切為孩子，但是面子問題要顧忌。

實在看不過去，可以開下玩笑，緩解氣氛，微笑說：以后你入讀我班上，我一定要好好管教你，把壞毛病改掉。讓人覺得你是關心對方的，讓家長感覺你比較負責，放心把孩子交給你。

    九、忌專業：通俗易懂的話，更利于交流

    交流中盡量不用或者少用專業術語；專業術語自己不一定能講明白，對方也不一定聽得懂；將專業術語轉化成通俗易懂的文字或圖片；專業術語一旦對方不理解，會造成對方巨大壓力，覺得此專業不易學；咨詢的宗旨是讓對方能理解我們的話語。

    十、忌冷淡：態度要熱情、語言要真誠，但需把握熱情的尺度。

　　交流過程中，態度一定要熱情、語言一定要真誠，要釋放出最真實的感情。但是要保持好尺度。太熱情了，他會覺得你很虛偽。只有真實的感情才能贏得對方的共鳴。

    十一、忌誹謗對方，貶低對手，實際就是貶低自己。

把對手抬的高高的，自己偉大形象得到襯托。不如自己的學校都不錯，那么自己的學校更好了。

十二、忌太卑微，凡是都順著學生，適當來點愛理不理的態度。