微信已經(jīng)覆蓋10億用戶,我們的生活似乎越來越離不開微信。微信已經(jīng)成為一種生活方式,每個(gè)人都在用,每個(gè)企業(yè)都發(fā)現(xiàn)微信的巨大能量,教育行業(yè)也不例外,幾乎所有的培訓(xùn)學(xué)校都把微信用于招生、家校溝通等學(xué)校運(yùn)營(yíng)的各環(huán)節(jié)。
今天,我就將微信招生營(yíng)銷使用過程中的一些細(xì)節(jié),提煉了100個(gè)問題,只希望能給大家?guī)韱l(fā),少走彎路。
1. 給別人點(diǎn)贊,是在給自己做廣告。
每個(gè)贊就是一張單頁的效果,點(diǎn)贊多了,大家就熟悉了,互動(dòng)起來會(huì)很自然。提醒一下:你要看仔細(xì)了,人家出車禍、錢包被偷、又長(zhǎng)胖了......你點(diǎn)贊的話,人家會(huì)恨你一輩子!如果異性離婚了你點(diǎn)贊,你配偶可能會(huì)不高興的。呵呵,點(diǎn)錯(cuò)了可以取消。
2. 個(gè)人號(hào)是傳播的根。
朋友圈的玩法很多,朋友圈也不只是只有個(gè)人能玩,學(xué)校也可以做個(gè)人號(hào)、朋友圈。對(duì)于高客單價(jià)的項(xiàng)目、對(duì)于更需要信任的項(xiàng)目、對(duì)于回頭率高的產(chǎn)品,如:一對(duì)一、游學(xué)留學(xué)等,其實(shí)都可以做個(gè)人號(hào)。很多時(shí)候,朋友圈的影響力比公眾號(hào)更大。
3. 對(duì)于剛開始起步做微信的學(xué)校,復(fù)雜的數(shù)據(jù)報(bào)表意義不大。
關(guān)注互動(dòng)和粉絲數(shù),前期粉絲數(shù)更重要,沒有粉絲玩活動(dòng)性價(jià)比太低!想辦法把老客戶轉(zhuǎn)化成為個(gè)人微信好友,轉(zhuǎn)化成為關(guān)注粉絲最重要。
4. 如何突破個(gè)人號(hào)粉絲人數(shù)限制。
有個(gè)簡(jiǎn)單的辦法,那就是一個(gè)教學(xué)點(diǎn)用多個(gè)個(gè)人號(hào)。每個(gè)號(hào)是一個(gè)學(xué)科或者年級(jí)老師的身份,不同的粉絲分到不同的號(hào)去加,每個(gè)號(hào)增加到4000人左右,然后開通第二個(gè)號(hào),復(fù)制頭像和昵稱,然后同步朋友圈內(nèi)容。這樣可以形成矩陣。每次發(fā)朋友圈,可以多個(gè)號(hào)一起同步。加招生代理網(wǎng)微信zgzsdlw獲取更多好友。
5. 偶爾來一次互動(dòng)式的微信文案。
偶爾來一次互動(dòng)式的文案,如有一次我見到有個(gè)夏令營(yíng)給小學(xué)生看醫(yī)學(xué)院教學(xué)用的剖腹產(chǎn)視頻,目的是激發(fā)孩子對(duì)母親的尊重,我感覺尺度過大,就在微信朋友圈發(fā)問,結(jié)果一個(gè)小時(shí)兩百多反對(duì)的。但熱鬧的評(píng)論和點(diǎn)贊可能別人一個(gè)都看不到(只看到互加過好友的點(diǎn)贊和評(píng)論),怎么辦?請(qǐng)你在回復(fù)某個(gè)人的評(píng)論時(shí),不要@他,而是直接點(diǎn)你帖子下的評(píng)論去回復(fù),這樣其他人就能看到了。
6. 如果沒人和你互動(dòng)顯得太冷清時(shí),你也可以自娛自樂留幾條評(píng)論。
例如就算一條回復(fù)也沒有,你也可以如此回復(fù):感謝大家這么熱情的支持,淚流滿面啊!這樣別人以為真的有很多回復(fù),看見會(huì)覺得很熱鬧……
7. 評(píng)論還可以用來給自己做廣告。
例如你發(fā)了一個(gè)新課程的低價(jià)試聽鏈接,你希望讓大家知道如何購(gòu)買,但點(diǎn)贊的多,一個(gè)問購(gòu)買地址的也沒有,你又不能直接說啊,你可以統(tǒng)一回復(fù):?jiǎn)栁屹?gòu)買方式的人太多了,我統(tǒng)一告訴大家啊......這樣即提醒那些人購(gòu)買,又不顯得唐突。
8. 微信文章的標(biāo)題注意前13個(gè)字,這13個(gè)字會(huì)直接影響文章的打開率。
盡量寫的吸引人眼球。為什么是前13個(gè)字?因?yàn)槲⑿盘嵝训臅r(shí)候只能看見13個(gè)字(部分手機(jī)更多一些)。
9. 微信文章的打開率決定于文章標(biāo)題,其次是文章摘要,再其次是首圖。
其中標(biāo)題占50%,其他兩者占50%,如果這三者如果沒有配合好,文章內(nèi)容再好,也會(huì)受大影響!
10. 微信文章的標(biāo)題有時(shí)候可以加一些輔助的情感說明。
題好一半文。類似的標(biāo)題黨“此視頻被4000萬人轉(zhuǎn)發(fā)”,“央視都曝光了!”就不要用了。百度標(biāo)題的寫法,會(huì)找到很多方法策略,我個(gè)人建議可以塑造和修飾,但是不要嘩眾取寵。
11. 單圖文文章,一定要好好寫摘要,摘要的好壞會(huì)決定文章的打開率。
最無知的是那種默認(rèn)摘要的文章,太浪費(fèi)資源!
12. 單圖文文章的摘要,有幾種寫法都很受歡迎。
例如:選擇文章里的綜述、有哲理的兩句話;引用文章中某個(gè)很有沖擊力的觀點(diǎn);用疑問句來引起大家興趣;你自己的夸張的判斷。例如有一次我發(fā)一篇文章,摘要就是:讓煩惱減少90%!
13. 文章配圖很重要,文章太長(zhǎng)要有多張圖,現(xiàn)在手機(jī)流量問題已經(jīng)不是問題了,不要擔(dān)心多圖。
有個(gè)訣竅,如果不知道該配什么圖,可以直接配教學(xué)場(chǎng)景圖。每個(gè)人都不會(huì)覺得別扭。
14. 朋友圈如果發(fā)鏈接,一定要發(fā)短鏈接。
太長(zhǎng)的鏈接影響美觀,讓人沒有點(diǎn)擊的欲望。生成短鏈接的方法就是,把鏈接放到騰訊微博上發(fā)布一次,會(huì)自動(dòng)生成短鏈接,然后copy過來。當(dāng)然,新浪微博或者短鏈接生成網(wǎng)站的也可以。
15. 朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)文章的時(shí)候,要增加自己的評(píng)論或者摘錄文章中的觀點(diǎn)。
這相當(dāng)于給文章做背書,可以讓朋友更加信任或者產(chǎn)生好奇,會(huì)增加點(diǎn)擊率。特別是你希望很多人看這篇文章的時(shí)候,例如你轉(zhuǎn)發(fā)的是你自己的文章。這樣還有個(gè)好處,就是別人在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)你的文章,可以直接copy你的文字描述。
16. 微信文章寫好以后,要想到別人轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)是什么效果。
轉(zhuǎn)發(fā)有兩種,一種是朋友圈,上面講了。還有一種是微信群。在微信群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候,會(huì)顯示前面36個(gè)漢字,默認(rèn)是你文章的前36個(gè)漢字。如果你有摘要,會(huì)自動(dòng)顯示摘要。
17. 公眾號(hào)中,如果發(fā)系列原創(chuàng)文章,對(duì)于吸引粉絲有很好的效果,也會(huì)增加互動(dòng)。
看過的粉絲會(huì)等著看下一篇,看了下一篇的粉絲會(huì)回到你的賬號(hào)中看前幾篇。如果分成上下兩篇,每次都能帶來很多新粉絲關(guān)注。比如本篇。
18. 在公眾號(hào)文章底部可以放那種提醒分享、關(guān)注賬號(hào)的圖片
19. 宣傳微信號(hào),一定要有噱頭
這個(gè)噱頭還要具體,不能是“關(guān)注老李,就可以看自媒體招生文章”。
這個(gè)還不夠具體。可以是“在微信后臺(tái)回復(fù)“某某”關(guān)鍵詞查看《自媒體招生實(shí)操流程》”。
20. 公眾號(hào)的內(nèi)容,避免內(nèi)容太單一。
學(xué)校的賬號(hào),如果每天都是教學(xué)教研文章,這個(gè)賬號(hào)就沒啥意思了。學(xué)校類的賬號(hào),每天都跟你學(xué)校相關(guān),也會(huì)很枯燥。有一個(gè)主線,然后增加其他內(nèi)容(學(xué)生案例類、家長(zhǎng)課堂類、教學(xué)教研類、學(xué)校活動(dòng)類、教育笑話段子類、獨(dú)特內(nèi)容類)。
21. 公眾號(hào)的維護(hù)。
注意塑造小編的形象,讓他有鮮明的性格特點(diǎn)。小編偶爾可以撒個(gè)嬌。例如:“昨天的活動(dòng)中獎(jiǎng)率設(shè)置太高了,公司要開除我,老板說除非有100個(gè)人回復(fù)支持小編.......”
22. 如果使用個(gè)人號(hào),有個(gè)功能一定要用好:分組功能。
可以把一些私密的朋友和客戶分開;可以解決多賬號(hào)的問題;可以錯(cuò)開高頻互動(dòng)時(shí)間。
23. 朋友圈的發(fā)布時(shí)間最好不要固定,太有規(guī)律就不夠生活化。
但是可以固定區(qū)間,例如早上8點(diǎn)-10點(diǎn)之間,中午11:20-12:00點(diǎn),晚上6點(diǎn)—8點(diǎn),發(fā)的內(nèi)容也不能太有規(guī)律。同一時(shí)間發(fā)多條朋友圈會(huì)給人感覺刷頻很不好。
24. 朋友圈配圖的數(shù)量是:1、9、2、3、4、6,不要是5、7、8。
否則看上去很難看,你試試就知道了。你說這是強(qiáng)迫癥?好吧,我有點(diǎn),看見這種圖,我有屏蔽他朋友圈的沖動(dòng)!
25. 朋友圈可以先寫文字,再配圖片。
這是常規(guī)做法;也可以先發(fā)圖片,然后統(tǒng)一回復(fù)文字,這種做法可以自動(dòng)提醒很多人看。
26. 如何增加互動(dòng)?
跟氣質(zhì)無關(guān)。主要是話題!主要看話題!主要看家長(zhǎng)關(guān)注的話題!如果朋友圈發(fā)布的文字內(nèi)容除了好話題還多留問號(hào),互動(dòng)就增加了。明白?
27. 做什么號(hào)?由規(guī)模和需求決定。
個(gè)人號(hào)?訂閱號(hào)?服務(wù)號(hào)?企業(yè)號(hào)?不少學(xué)校注冊(cè)了好多個(gè),但都沒有做好。小微學(xué)校適合做訂閱號(hào);如果是中大型學(xué)校,可以做一個(gè)服務(wù)號(hào),訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)結(jié)合也是不錯(cuò)的選擇。訂閱號(hào)適合傳播,服務(wù)號(hào)適合服務(wù)老客戶。根據(jù)自己的業(yè)務(wù)和自身實(shí)力來選擇。使用公眾號(hào)到一定程度,需要微信二次開發(fā)的力量支撐,可以搜索使用一些公司提供的一些免費(fèi)工具。
28. 用微信綁定QQ號(hào)。
以后就直接推廣QQ號(hào),當(dāng)某個(gè)微信滿了,就綁定下一個(gè)微信。這樣可以統(tǒng)一推廣。
29. 重要的群聊記得保存到通訊錄。避免以后找不到。
30. 添加好友的時(shí)候,注意寫驗(yàn)證信息,不要使用默認(rèn)的。
驗(yàn)證信息決定了別人是否加你!驗(yàn)證信息不超過30字,別人沒那么多耐心看完的。驗(yàn)證信息是要經(jīng)過塑造的!“一生只為中考的張老師”“十年都在研究高考的李老師”“勤奮愛學(xué)的家長(zhǎng)助手劉老師”“美術(shù)藝術(shù)教育世家龍文教育”“您身邊的輔導(dǎo)專家龍文教育”如果實(shí)在不知道該寫什么,就說:朋友推薦認(rèn)識(shí)的。你說這不是微營(yíng)銷?唉,這是禮節(jié),但一定會(huì)有更多的通過幾率。總好過“你猜猜我是誰呢”
31. 申請(qǐng)微社區(qū)。
微信公眾號(hào)相對(duì)封閉,粉絲無法相互交流,如果公眾號(hào)+微社區(qū)基本可以解決這個(gè)問題,可以引導(dǎo)一些活動(dòng)到微社區(qū)。微社區(qū)可以免費(fèi)申請(qǐng),微社區(qū)配合活動(dòng),有不錯(cuò)的效果。
32. 微信公眾號(hào)被關(guān)注時(shí)的歡迎語一定要精心琢磨。
堅(jiān)決討厭那些不修改歡迎語的公眾號(hào)。歡迎語不能太長(zhǎng),例如:簡(jiǎn)單告訴粉絲這個(gè)賬號(hào)做什么的,有哪些功能,當(dāng)然,也可以寫得活潑一點(diǎn)。
33. 群發(fā)消息用“您”稱呼。
微信公眾號(hào)上群發(fā)文字信息或者語音信息,稱呼都可以用“您”,而不是“你們”。這樣會(huì)顯得很親切,微信的特點(diǎn)是朋友交流,而不只是微博廣播。