課程介紹

培訓(xùn)目標(biāo)：
1.讓您在新生代管理方面的舉措更加精益和高效；
2.讓您與新生代的管理溝通更加同步和打動人心；
3.讓您成為權(quán)力魅力相得益彰的新生代成長“教練”。

培訓(xùn)時間：2015年10月16日 09:00—16：30（周五）
培訓(xùn)費(fèi)用：1980元/人（含授課費(fèi)、學(xué)員教材、茶點(diǎn)、會務(wù)費(fèi)）
培訓(xùn)地點(diǎn)：北京
培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理人員

培訓(xùn)背景：
您是否曾經(jīng)為這樣的問題所困惑：
做了多年管理，面對新生代員工，有時反倒感覺自己不太會“管理”了？
有的新生代員工，個性張揚(yáng)、挑戰(zhàn)權(quán)威，工作中管不得也碰不得，他們到底想從工作中得到什么？
如何結(jié)合新生代的特點(diǎn)與時俱進(jìn)做好管理，如何與新生代和諧“共舞”，讓生產(chǎn)力和凝聚力倍增、讓管理效能升華？如何有效輔導(dǎo)新生代成長，將其“扶上馬送一程”？

課程大綱：
一、面對新生代，管理者的多重職責(zé)
1.面對新生代，管理為何要升級
2.幾種失之偏頗的新生代管理模式分析
3.面對新生代，管理者的多重職責(zé)

二、新生代管理現(xiàn)象的立體分析及舉措匹配
1.案例：員工抱怨工作煩，口頭提出想離職
2.案例：面對考核績效的“唇槍舌劍”
3.案例：員工績效隨情緒起伏大
4.案例：“我們要空調(diào)”
5.案例：對加班問題的“小團(tuán)體”、不配合
6.案例：與員工交流中的“溝而不通”
7.案例：小林“倒茶”
8.案例：小邱主動請纓，工作出差錯
9.激發(fā)新生代職業(yè)美感與動力的十大舉措

三、輔導(dǎo)員工，讓新生代稱呼您為“教練”
1.“輔導(dǎo)”的意義與原則
2.冠軍團(tuán)隊的啟發(fā)：里皮&恒大
3.“輔導(dǎo)”工作的開門八件事
4.輔導(dǎo)的原則與步驟
5.輔導(dǎo)對象與階段的細(xì)分
6.輔導(dǎo)過程中關(guān)注員工所關(guān)注的十二個問題
7.管理者輔導(dǎo)工作中要兩個“五力合一”
8.新生代管理的行動學(xué)習(xí)方案
9.課程回顧總結(jié)Q&A

周老師介紹：
    資深職業(yè)培訓(xùn)師，顧問式培訓(xùn)專家。周老師是國內(nèi)服務(wù)營銷、新生代管理、TTT方面最受歡迎的培訓(xùn)師之一。
    周老師曾任五百強(qiáng)企業(yè)（東方航空、中國太保）總部服務(wù)質(zhì)量經(jīng)理、電話營銷中心負(fù)責(zé)人、運(yùn)營管理中心總經(jīng)理助理等職，具有十余年中高層管理經(jīng)驗(yàn)。

服務(wù)客戶：
東方航空公司、工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、平安保險、寶馬汽車、奔馳汽車、中國移動、中國電信、微軟公司、南方航空公司、華潤置地、新華人壽、北汽福田、方正集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、大唐電信、華威國際、海馬汽車、北大方正、央廣傳媒、中國石油、偉達(dá)中國、國美電器、金剛化工、京港地鐵、海龍集團(tuán)、北京巴威、吉利大學(xué)、太陽通訊、巨化集團(tuán)、大海科技、神龍汽車等。
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