課程介紹
高鐵、動車乘務/乘服員招聘
隨著中國高鐵建設的蓬勃發展，高鐵乘客數量的劇增，與高鐵乘務相關的服務需求也迅猛增加。受鐵路系統委托，現面向全國訂單招收動車、高鐵乘務乘服員，經崗前培訓后直接任職于全國各鐵路局高鐵、動車乘務段，按國家規定繳納各種保險。
一、 崗位描述：高鐵和動車組和諧號列車，上面的工作人員分工很明確，有乘務員（列車員）和乘服員之分。乘服員又有一級乘服員，二級乘服員之分， 工作范圍：在動車組上負責驗票、配餐、售貨、引導旅客上下車、讓座、咨詢、衛生清潔等工作（普通列車沒有乘務員與乘服員之分，都是列車員，而且車上的什么工作都要做，從衛生清潔到查票、驗票、開門、報站、咨詢等）。
1、乘 務 員：負責列車運行及停站過程中的各項工作。
2、乘 服 員：乘服員從事列車上的各項服務工作，此崗位要求條件最高。
3、培訓內容：鐵路基本知識、英語、普通話、服務禮儀、行業紀律、體能體態訓練、實地禮儀禮節練習、鐵路上崗證書培訓。
二、 招聘條件： 年齡17-24周歲，男女不限，男身高1.72m以上，女身高1.62m以上，職高、中專、中技以上學歷，未婚，五官端正，體態均勻，思維敏捷，口齒清晰，視力良好，無紋身，無劣跡，思想品德好，身體健康，政治可靠無前科。敬崗愛業，盡職盡責，能吃苦耐勞。
三、 工資與福利待遇：
1、動車乘務員基本工資1200-1500元/月，轉正后綜合收入3000-6000 元/月（基本工資+出車趟數+工作質量+列車效益+獎金）；
2、一級乘服員基本工資1200-1500元/月，轉正后綜合收入3500-7000元/月（基本工資+ 出車趟數+工作質量+列車效益+獎金）；
3、（餐飲部）二級乘服員基本工資第一個月1500-1660，第二、三個月1800-1960，第四個月，綜合收入在4000-7500.(負責高鐵衛生清理打掃、旅客服務咨詢等）。
4、以上職務在列車上工作期間包吃住，車下吃飯自理，住宿費60元/日，繳納五險，公積金自理。
四、培訓模式：
1、 學歷班（武漢科技大學成教大專文憑）在校二年學習，第三年帶薪實習，實習期2個月，實習期滿后與鐵路用人單位簽訂正式的勞動合同（每2年一簽）。
2、 速成班，初試、復試通過后20-45天內安排上崗，試用期2個月，拿工資總額的80%，試用期滿后與鐵路用人單位簽訂正式的勞動合同（每2年一簽）。
五：面試材料：
1 戶口首頁及個人頁復印件兩份；
2 一寸免冠彩照8張（藍底)，兩寸免冠兩張；
3 電子版職業裝一張；
4最高學歷證明。
六、錄取方式：面試通過后根據不同的崗位集中崗前培訓20-45天后直接上崗（培訓內容有：鐵路基本知識、服務禮儀、行業紀律、體能體態訓練、企業文化、實地禮儀禮節練習）。
