課程介紹：

EXIN（國際信息科學考試學會）是全球非贏利性的中立認證考試機構，九十年代初至今，作為全球最早、最權威的IT服務管理國際認證考試機構被全球IT人士所熟知。迄今為止，EXIN已在全球120多個國家頒發了近百萬張IT管理方面的個人資格考試證書。 ITIL®（IT Infrastructure Library）是CCTA（英國國家計算機和電信局）于20世紀80年代末開發的一套IT服務管理標準庫，它把英國各個行業在IT管理方面的最佳實踐歸納起來變成規范，旨在提高IT資源的利用率和服務質量。 ITIL®最初是為提高英國政府部門IT服務質量而開發的，但它很快在英國的各個企業中得到了廣泛的應用和認可，現在已經成為業界通用的最佳實踐。 信息技術基礎架構庫（ITIL®）是目前IT服務管理眾多最佳實踐框架中的一套被廣泛接受的行業實踐框架體系。自1993年至今，EXIN作為全球最早的信息技術基礎架構庫（ITIL®）認證考試和發證機構，在該資格認證體系通過15種語言向全球一百多個國家和地區頒發了包含九十年代初的ITIL®第一版本，到當今的ITIL®第三版本的七十多萬張證書，且已更新至V3版本。

培訓對象：

IT/業務經理、IT服務人員

IT支持服務主管、數據中心運維主管

IT部門工作人員、信息安全管理人員

信息安全從業人員、運維人員

培訓價格：6000元/人

培訓內容： 
ITIL V3簡介

ITIL V3與V2的區別

服務戰略

服務設計

服務轉移

服務運營

持續服務改進

整體學習總結

ITIL Foundation V3應試輔導和題目講解

ITIL Foundation V3考試

考試時間1小時  40道題  70%通過

培訓特色： 
通過學習掌握ITILV3標準知識，順利通過ITIL Foundation V3考試； 

業內優勢講師，結合多年實踐經驗，通過案例解析ITIL V3實踐方法論； 

深入解析ITIL與ITSM等其他框架之間內在關系，增強綜合知識掌握；

多年的IITL、ISO20000領域企業實踐，滿足學員目前各個崗位的實踐指導。