隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國勞動關(guān)系調(diào)整及勞動保障爭議案件整體出現(xiàn)增長趨勢。勞動者、企業(yè)之間和諧的勞動關(guān)系開始進(jìn)入公眾視野。“企業(yè)和員工之間發(fā)生糾紛，主要是缺乏溝通渠道，導(dǎo)致兩者之間無法建立好的勞動關(guān)系，最后對簿公堂。”國家人力資源和社會保障部勞動科學(xué)研究所所長鄭東亮就曾說，其中所耗費(fèi)的人力、物力、財(cái)力不少，也影響了企業(yè)的和諧發(fā)展。要解決這一問題，就要把勞動爭議解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)，這就需要專業(yè)的人員從事勞動爭議調(diào)解和勞動關(guān)系協(xié)調(diào)的工作。

早在２００８年，國家勞動和社會保障部（現(xiàn)人力資源和社會保障部）就發(fā)布了“勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員”這一新職業(yè)。明確這一職業(yè)指的是從事勞動標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施管理以及勞動合同管理、集體協(xié)商協(xié)調(diào)、促進(jìn)勞資溝通、預(yù)防與處理勞動爭議等工作的人員。有專家預(yù)計(jì)，勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（師）的市場潛力非常大，將是繼“人力資源管理師”、“職業(yè)指導(dǎo)師”等之后成為新興的備受追捧的熱門職業(yè)之一。

廣東預(yù)計(jì)有１０萬從業(yè)人員

據(jù)了解，在廣東，由于缺乏相應(yīng)的職業(yè)資格培訓(xùn)和鑒定，勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（師）還僅停留在概念階段。廣東啟動國家勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（師）國家職業(yè)資格試點(diǎn)培訓(xùn)，這標(biāo)志著廣東將開始著手培訓(xùn)第一批專業(yè)的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員。省人社廳有關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，預(yù)計(jì)５年內(nèi)，廣東將有超過１０萬人取得勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（師）資格認(rèn)證，在全省企業(yè)初步建立起一支規(guī)范化、專業(yè)化的勞動關(guān)系管理人員隊(duì)伍。

勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（師）受企業(yè)聘用后，需要深入到基層，承擔(dān)用人單位和員工雙方利益協(xié)調(diào)、訴求、矛盾調(diào)處、權(quán)益保障的責(zé)任，專業(yè)性很強(qiáng)。這不僅要求從業(yè)人員具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、客觀公正的意識，更要具備勞動關(guān)系和勞動保障法律方面的專業(yè)知識，以及嫻熟的溝通與交流技能。

按省廳提出“力爭３年內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)每個(gè)社區(qū)、每戶大中型企業(yè)配備１名以上專業(yè)的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（師）”工作要求。培訓(xùn)對象主要為各單位分管人力資源工作的領(lǐng)導(dǎo)，人力資源部門的負(fù)責(zé)人或工作人員，工會負(fù)責(zé)人以及負(fù)責(zé)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作的相關(guān)人員。“原則上５００人以下企業(yè)至少選派１－２名符合條件人員參訓(xùn)，５００人以上企業(yè)至少選派２－３名符合條件人員參訓(xùn)。通過培訓(xùn)并經(jīng)職業(yè)資格鑒定考試合格者，由國家人力資源和社會保障部核發(fā)全國統(tǒng)一的國家職業(yè)資格證書。”該負(fù)責(zé)人表示。

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