東航招聘招聘簡(jiǎn)章（面試時(shí)間已定）9月20日

崗位名稱： 地面服務(wù)部值機(jī)、要客服務(wù)、中轉(zhuǎn)服務(wù)

招聘要求：（1）、學(xué)歷：具有大專及以上學(xué)歷（含后續(xù)學(xué)歷），原則上以《教育部學(xué)歷證書(shū)電子注冊(cè)備案表》為準(zhǔn)。

（2）、年齡：25周歲以下（即1989年1月1日之后出生），本科以上學(xué)歷、條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年齡限制。

（3）、身高：男：173cm以上，女：163cm以上

（4）、戶籍：不限（北京市戶籍優(yōu)先）

（5）、外語(yǔ)水平：具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，掌握日、韓等小語(yǔ)種者優(yōu)先。

（6）、熱愛(ài)民航旅客服務(wù)工作，性格開(kāi)朗，行為舉止得體大方，為東航的進(jìn)出港旅客提供乘機(jī)、行李、票務(wù)、問(wèn)訊、引導(dǎo)以及不正常航班等服務(wù)。

（7）、身心健康，無(wú)嚴(yán)重慢性病、傳染病、精神病史，入職體檢合格。

工作內(nèi)容： 1.貴賓接待室是航空公司地面服務(wù)最重要的環(huán)節(jié)之一，主要職責(zé)是為要客、公司賓客及高端旅客提供進(jìn)出港航班接待服務(wù)，為接待旅客提供便捷的機(jī)場(chǎng)候機(jī)服務(wù)。

2. 登機(jī)口的工作主要是組織旅客登機(jī),每次登機(jī)要根據(jù)登機(jī)系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)來(lái)核對(duì)登機(jī)的人數(shù),主要職責(zé)是要保證航班正點(diǎn)登機(jī)完畢,在遇到航班延誤的情況下,要能及時(shí)向旅客公布延誤信息,解答旅客的疑問(wèn)安撫旅客的情緒。

3. 行李查詢是指：旅客到達(dá)提取行李的相關(guān)服務(wù)，是航空公司為旅客提供的必要的服務(wù)之一，屬于航空運(yùn)輸合同的一部分，因此需設(shè)立行李查詢室，以便行李查詢員現(xiàn)場(chǎng)解決行李問(wèn)題，不能當(dāng)場(chǎng)解決時(shí)，要做好相關(guān)的手續(xù)，以便日后對(duì)問(wèn)題做出及時(shí)處理。

4. 中轉(zhuǎn)特服員主要負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅客的進(jìn)出港引導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)協(xié)助中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅客提取行李，協(xié)助旅客辦理轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)；負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

5. 國(guó)內(nèi)值機(jī)員是航空公司地面服務(wù)最重要的環(huán)節(jié)之一，主要職責(zé)是為國(guó)內(nèi)航班旅客辦理乘機(jī)手續(xù)和行李托運(yùn)手續(xù)。

工資福利：試用期六個(gè)月，試用期工資1600元，轉(zhuǎn)正工資，綜合工資4000元，五險(xiǎn)一金。每年有帶薪假期及員工免費(fèi)機(jī)票。是由東航指定勞務(wù)派遣公司簽定2年的勞動(dòng)合同；

工作時(shí)間： 上二休二

工作地點(diǎn)： 首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓

所需證件：應(yīng)聘人員近期免冠1寸照片2張、5寸全身藍(lán)底正裝照一張、個(gè)人簡(jiǎn)歷、畢業(yè)證、電子注冊(cè)備案表、外語(yǔ)等級(jí)考試證書(shū)等資料的原件及電子版。