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當BOSS,不妨學點“攻心計”

2009/11/11 10:34:36

  鐘司制:當BOSS,你還要多跟我學。(設計臺詞)
  劉三好:說好話、做好事、存好心,三好一定也能做個好上司!﹙設計臺詞﹚

  時下熱播的TVB臺慶大劇《宮心計》,講述服務后宮衣食之需的司珍、司制、司設、司膳四房中發生的故事。劇中從太后到尚宮,再到司職掌職的格局,
與現代職場的管理層級頗為相似。至于太后如何盤定眾人,尚宮如何平衡四房,司掌如何駕馭女史,一招一式,也與現代職場的管理手法并無二致。
  職場如江湖,行走江湖,總要備幾件利器,身為Boss更需如此。那么,何不通過編劇精心構架的后宮風云,現學一點職場秘笈?

  不吝表揚,好員工是夸出來的

  劇情回放:郭太后偶爾一次夸獎司制房的衣服做得好,順便“踩”了司珍房一腳,說他們不夠創意。難得受到表揚的司制房,事后趕緊借書學習新樣式,狠抓創意。
  網友點評:太后老謀深算,夸獎也這么講究,收心的功夫堪稱一流。 —— Danko
  解析:對BOSS來說,夸獎是一門藝術。普通員工偶爾的創舉若能被你慧眼發現并首肯,必能激發他的工作熱情。職場中,無論你是獎是罰,最終都是為了挖掘員工潛在的能量和斗志。

  抓大放小,給下屬留點空間

  劇情回放:司制司珍兩部門員工打鬧,劃破了貴妃的新衣,但太后只處罰了司制房的人。司制心中不甘,趕緊將司珍房員工也拖下水。太后見此事涉及兩房爭斗,對尚宮說:“既然都是你的人,交給你處理吧。”
  網友點評:明知尚宮局內部有矛盾,太后既不罰也不管,只在一邊看熱鬧,老奸巨猾啊。
  解析:以太后的地位,對底下人這種小糾紛,大可不必事事躬親,更無需上綱上線,金字塔似的管理層級中,自有人去擺平。真正高明的管理者,只需拿捏大局,底下人愛怎么折騰就怎么折騰吧。

  身先士卒,危機中凝聚力量

  劇情回放:郭太后侍從徐媽媽在宮中放高利貸,事情敗露后,嫁禍司珍、司制。蔡尚宮為保下屬,被打入天牢,尚宮局各部門聯合搭救。危機化解后,尚宮局形成前所未有的團結局面。
  網友點評:做上司,關鍵時刻一定要和員工共進退,能力歸能力,大象也有用到螞蟻的地方。
  解析:面對危機,管理者的決策往往決定著一個集體的走向。上司和下屬之間,個人和集體之間,忠誠永遠都是相互的,若想擁有一個堅實的團隊,那么請首先忠于它吧。

  攻心為上,仁者永遠無敵

  劇情回放:司制房員工展笑容之母病重,但因部門同事犯錯,蔡尚宮處罰全體人員半年內不準家人入宮見面。司制了解情況后匯報給上級,蔡尚宮格外開恩,允許笑容的母親入宮見女兒。
  網友點評:人心都是肉長的,規矩都是人定的,唐朝都講究以人為本,現代人更不能丟了老傳統。
  解析:法理不外乎人情可算是籠絡人心的最高境界。出于內心向善的目的,便是仁。仁可修身齊家,亦可治國平天下,管理多少下屬都不在話下。

  勇于承擔,不拉下屬墊背

  劇情回放:郭太后對鄭太妃不滿,授意侍從徐媽媽對其指桑罵槐。后來,徐媽媽得罪太多人,被太后交給蔡尚宮處死。
  網友點評:徐媽媽身份低微,卻不自量力,仗著太后撐腰肆無忌憚,下場很慘。
  解析:老板身邊總有這樣不自知的人,但身為管理者,助長甚至利用他們的惡劣習氣,最終讓他們當炮灰,對自己未必有益——不僅失去心腹,也落下“拉下屬墊背”的口實。

  眼光長遠,不與員工爭利

  劇情回放:金鈴設計的新式發釵得到了太后贊許,但功勞卻被掌珍據為己有,金鈴因此到司珍面前告了她一狀。
  網友點評:司珍出于維護面子的需要,沒有懲處掌珍,但她內心肯定已有是非判斷,這個掌珍難有出息。
  解析:做上級的得有點度量,事事與下屬爭名奪利,實在不明智。一方面與員工鬧到水火不容,有失體面;另一方面,從此在上級眼里失去信譽,今后還怎么往高層混啊?

  尚宮局人力資源結構

  太后(董事長)
  尚宮(CEO)
  司珍 司制 司設 司膳(部門經理)
  掌珍 掌制 掌設 掌膳(部門中層)
  女史、宮女等(基層員工)

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