自從學校成立以來，市場工作一直是學校的重中之重，得到了學校領導的大力支持和學校各部門的通力配合，也在全體市場員工的共同努力下取得了一定的成果。2013年對于市場部而言，是充滿艱辛的一年，也是不斷學習和改進的一年，現將相關工作情況總結如下：

一、          市場業績

一組數據

1、常規項目招生：240人

2、高招職教項目：196人

二、          市場拓展

宣傳途徑：

通過一系列宣傳推廣工作，使學校在消費者頭腦中具有一定的知名度，主要是通過單頁、海報、咨詢問卷表格、手提袋、噴繪、X展架、候車亭廣告牌、報紙媒體廣告、招考雜志廣告等宣傳方式和宣傳品等對學校及產品進行推廣和介紹，告訴廣大消費者我們是誰，我們能夠為他們提供怎樣的教育產品

宣傳渠道：

對于中心項目，為了更有效的接近潛在消費者，我們主要是通過校園推廣(發單、海報、掃樓、簽單、校園講座和內場講座相結合等方式)來擴大我們在高校的影響，目前我們已經在武漢的10多所高校建立了自己的兼職隊伍，并將學校的名字在高校中進行了一定程度的滲透，讓許多潛在客戶了解到我們是“手機軟件培訓”方面的專業培訓機構，在消費者頭腦中與其他競爭對手進行了一定程度的區格，在一定程度上做到了市場的細分。

對于高招職教項目，我們主要是通過報紙媒體和站牌廣告進行了一定的品牌推廣和產品告知，讓家長和眾多高中畢業生在報考選擇中將我們學校作為其中之一，并將手機軟件開發這個專業在今年烘托出了一個新的專業報考高潮

除了傳統的宣傳品、電話營銷和講座營銷外，網絡營銷也是我們2013年招生過程中最為關鍵的一環，起到了舉足輕重的作用。通過持續的網絡推廣，我們的業務網站的日常訪問量始終保持在一個相對穩定的水平，并在此基礎上實現了一定程度的有效咨詢及報名，更希望在來年的招生工作中，網絡營銷能夠起到更為顯著的作用。

除了常規的面向社會直接的終端消費者之外，我們還嘗試著進行了“團訓”推廣工作的開展，目前我們和華夏理工、江城學院就批量進行學員培訓達成了初步共識，將在年后進一步細節的磋商和確認，如果這兩個學校的嘗試獲得成功，將為我們常規中心項目(短訓)的招生開辟一條全新的途徑。

三、          團隊建設

市場是充滿競爭，尤其是武漢市現在的職業教育市場，可以說是充滿了硝煙的戰場，要想在這樣的戰場上生存下來，要想獲得勝利，有好的將領和士兵是根本之一。經過一年多的工作實踐，學校的市場部門已經整理歸納出了一個相對適合我們實際需求的人員配置架構，形成了策劃組、網絡推廣組、市場推廣組、咨詢組這幾個工作小組和模塊，鍛煉出了一批比較不錯的業務人員，為來年的工作奠定了一定的基礎。

四、          存在的問題和解決方案

13年的市場工作整理來說是不甚理想的，還存在很多不足，可以說是教訓多過經驗，要想把來年的工作做好，完成公司下達的招生目標，我們更多的是要總結教訓，尋找到解決問題的辦法。目前市場部主要存在的問題有：

1、戰斗力和執行力缺乏：在新的一年，我們在招生工作和日常管理中將實行“項目責任制”和“督導制度”，把市場工作的每一個環節都進行有效的量化及考核，并將相關責任落實到人。

2、業務能力有待提高：定期不定期的進行業務培訓，要求每個主管對下屬員工要充分盡到培訓工作職責，并將其作為主管工作考核的重要指標之一。

3、加強部門內溝通及公司內部溝通：鞏固和完善工作例會制度，加強各員之間的溝通交流，加強對工作的及時計劃和總結。

4、提升員工職業素質和綜合能力：在強調業務能力的同時，通過在工作例會中加入素質學習的環節，形成良好的學習風氣和氛圍，不斷提升員工的綜合能力和職業素質，促進學校的整體成長——每個人的一小步就是大家集體的一大步。

2014年是學校發展歷程中關鍵性的一年，是我們面臨生死存亡的一年，是我們撥亂反正，走上健康發展的一年，我們將在今后的工作中更加努力，在學校發展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創造我們美好的生活，為學校的發展添磚加瓦。謝謝!

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