★學習內容：
 計算機基礎、五筆字型、Windows2000 使用與管理Windows XP:Windows XP的安裝、配置、操作，以及瀏覽器和電子郵件的使用，各種上網方式的設置，多媒體工具的使用等；
Word：長文檔的制作技術，郵件合并，Word文檔中嵌入其它Office產品工具 ；
Excel：結構規劃，外觀（邊框與底紋，分頁顯示，凍結窗格，組，批注等）特殊效果（立體效果，超鏈接），特殊對象（特殊日期格式等），窗體設計，模板，基本概念，復雜引用，SUM，AND，IF，SUMIF，VLOOKUP，MID，COUMTIF，NPV，IRR，其它典型和常用函數等
PowerPoint：PPT圖表生成，圖表元素調整，圖表設計思路，制作精美產品演示/推廣文稿，美化演示文稿的捷徑，創建圖表和增強圖表效果
Outlook：基本的Outlook使用，郵件的管理，協作辦公能，Outlook的信息管理，日程安排，管理個人日常辦公等；電腦組裝與維護：電腦組成，電腦硬件技術原理，電腦配件使用，電腦組裝，電腦調試和配置，電腦日常保養和維護，電腦外部設備連接；
小型smb網絡：網絡拓撲結構，Windows 2000 Sever中服務的概念與AD的安裝，組的規劃原則，共享，權限管理，磁盤配額等概念，打印機的共享；
中型smb網絡：中小企業網絡管理案例，域概念，DC概念，域的設計及實現，用戶管理的方法、設計及實現，樹和森林的概念、設計以及實現；
網絡管理篇：郵件系統服務結構，Exchange的相關概念與實現郵件地址，公共文件夾，郵件系統傳遞過程，各種郵件傳遞協議，各種客戶端及特點，郵箱屬性設計以及郵件系統的各種特性及實現，即時消息，垃圾郵件的防范及處理 ；
Smb網絡性能優化和設計：連接線路比較及選擇，Proxy的工作過程及實現，ISA的相關概念及實現，VLAN基礎，VLAN間路由，生成樹協議，組播技術原理與實現，太網安全，局域網設計，IP網絡設計，廣域網設計，網絡安全概述，網絡地址轉換NAT的原理的配置，AAA、RADIUS的原理和配置、VIP概述，L2TP、GRE、IKE的原理和配置，Cisco主流設備的管理；
網站設計篇：企業數據庫SQL Sever2000 、Dreamweaver 、Fireworks 、Flash 、ASP基礎；（數據庫管理）
★學習期限：18個月左右
★就業安置：合格畢業生全部由清華大學組織IT工程師畢業生專場招聘會或學院就業辦安置就業。