課程介紹
中國連鎖經營總裁EMBA高級研修班
最新課程時間：2017年7月29日-30日
2010-2017，歷七年沉淀，《中國連鎖經營總裁EMBA高級研修班》已成功開設十七個班級，800余名連鎖同仁匯聚于此，廣征博引，暢談連鎖發展之道。
作為國內最早把連鎖經營整體系統課程推出的我們，無論課程設置還是師資力量都是國內首屈一指。我們根據市場發展及教學反饋不間斷對課程進行優化，以保證教授內容及理念持續領先。
秉承“資源整合，異業融匯，聚交連鎖，攜手向前！”的理念，我們一直在努力，真誠期待您的加入，我們將與您一起在未來中國連鎖事業的發展浪潮中共同成長！
一、學院背景
上海交通大學海外教育學院是上海交通大學批準成立的，從事高層次、專業型、實戰性、國際化學歷后教育的直屬單位，為組織和個人發展提供綜合教育與培訓服務。自2003年成立以來，學院已累計培訓學員逾80000名，師資陣容逾2000位，是國內領先兼具國際影響力的高端繼續教育品牌。
學院以“堅持海外特色，創導終身教育，鑄就一流品牌”為辦學宗旨，依托上海交通大學優良的辦學傳統，引進海內外優質教育資源，探索名校辦名繼續教育之路，為人才強國戰略、終身學習體系建設和上海交通大學建設世界一流大學戰略服務。
二、課程收益
● 學習連鎖企業的經營之道，獲得全部連鎖經營管理技能；
● 破譯本土連鎖與特許企業在發展與壯大過程中所面臨的問題;
● 提升連鎖與特許企業的管理及領導管理水平,從而提升企業形象與業績；
● 建立高端的業界人脈網絡平臺。
三、課程特色
● 聽專家論述連鎖與特許企業的未來及商業玄機！
● 說企業家自己創業以來最成功的經典案例！
● 想同樣的連鎖與特許企業,他們快速發展的奧秘在哪里？
● 比企業自身的現狀與同行業的差距到底在哪里？
● 看全國各地的各路精英暢談企業快速發展之道！
● 借力使力不費力，把同行業成功案例運用到自己的企業中去！
四、課程對象
連鎖與特許企業的董事長、總經理、執行總監、區域總經理以上等決策管理層以及準備涉足連鎖行業的社會各界人士
五、課程模塊
模塊一：《連鎖分店商圈選址及運營管理》
一、品牌篇
● 品牌源于系統的11項力量
● 新一輪的市場競爭與格局改變
● 未來五年消費市場發展趨勢
● 2016-17年中國百貨行業發展報告
● 百貨模式并未山窮水盡
二、戰略篇
● 連鎖總部的架構與運營關鍵
● 連鎖業市場戰略的四大關鍵因素解析
● 連鎖經營管理的六項決策要點
● 零售500強的經營宗旨與戰略規劃
三、經營篇
● 關鍵在“人”的生意
● 重視營業額與行銷理論-SOP+SOC
● 情景商業的運用
● 面對購物廣場的招商與運營管理
● 不得忽視的巡店標準
四、趨勢篇
● 連鎖市場的發展走向
● “新零售”時代的思維架構...軟件整合
● 探究建筑外立面的商業信息...硬件提升
● 新零售下的新場景時代
● 21世紀國內市場需求的顯著變化
● 連鎖商業的微信營銷
五、案例篇
● “各店主義”贏天下
● 盒馬鮮生發展新零售的6大秘訣
● 在新零售經濟下如何促進主題公園二次消費
● 日本實體店的十項精髓
● 要跟迪士尼、星巴克、ZARA、優衣庫學習些什么
● 全國52個近期體驗型案例分享
六、總結篇
● 學員案例的診斷與點評
● 優秀管理者的三面鏡子
● 商品有形、服務無形、體驗難忘
● 亞洲區商業考察重點推薦
模塊二：《連鎖經營的商業模式創新》
第一篇、互聯網思維下的商業變革
● 互聯網+的商業表現和關鍵
第二篇、商業模式與連鎖經營
● 商業模式與管理模式的結構
● 商業模式的最基本問題
● 商業模式設計問題-定位、市場、盈利模式、壁壘
● 商業模式的分類
第三篇、連鎖經營與戰略體系
● 整合企業的目標/資源，使企業上下一致地付諸行動
● 連鎖企業的市場發展戰略
第四篇、連鎖經營的培訓體系
● 培訓模式：學院模式、客戶模式、矩陣模式
● 緯度類型：生產技能型、服務溝通型、科技創新型
● 企業大學的客店和構造
第五篇、連鎖經營與資本市場
模塊三：《連鎖經營人力資源管理及強化執行力》
● 連鎖企業人力資源的目標與策略
● 建立適應連鎖企業戰略的組織支持系統
● 多元化團隊的管理
● 連鎖經營儲備主管&人才發展制度規劃
● 連鎖店OJT制度規劃
● 招募與保留的技術性與操作性
模塊四：《連鎖企業的財務管理與稅務籌劃》
● 連鎖經營的財務風險分析
● 連鎖企業資本運作稅收政策分析
● 自收自支與中央結算體系
● 國內各種稅種的改革
● 連鎖經營中的稅收籌劃
● 與連鎖經營有關的稅務條例
● 連鎖企業上市前的準備工作
模塊五：《連鎖經營中的品牌戰略》
● 認識品牌戰略
● 發展連鎖品牌核心策略與模式
● 創意與設計建立品牌形象與競爭力
● 連鎖品牌市場布局與戰略規劃
● 連鎖品牌傳播與創意營銷溝通
● 互聯網時代的品牌整合營銷
模塊六：《連鎖企業互聯網思維》
● 如何在碎片化時間內吸引消費者，如何更有效地搶奪消費者的碎片化時間，是所有面向C端的商業形態必須認真思考的命題
● 新興品牌迅速成長為大品牌、創業企業成長為巨型公司的機會前所未有地明顯
● 數字化、社交化、娛樂化、游戲化不但是眾多C端產品的必由路徑，也是企業市場或廣告必須考慮的關鍵要素
● 增強娛樂性、產品無不勝
● 如何充分發揮想象力，以最優質的內容（娛樂性、價值性和成長性），創造超越用戶預期的服務，去搶占用戶的時間、空間和思想
● 社區生意（花店），小眾商業（星座）、專業服務（美容整形），基于微博巨大的放大效應，都可以做成面向全國的大生意
模塊七：《用資本打造連鎖持續經營航母》
● 連鎖企業的投融資戰略
● 連鎖經營的項目選擇與操作決策
● 連鎖經營項目資本運營
● 連鎖企業的國內資本市場與投融資形式
模塊八：《連鎖經營物流供應鏈管理》
一、國家供應鏈戰略
● 史上最大的“連鎖”事件
● 工業4.0導向下的未來工廠發展趨勢
● “一帶一路”國家級連鎖供應鏈的戰略支撐
● 中國制造2025導向下的產業供應鏈發展態勢
二、連鎖企業供應鏈及其戰略
● 供應鏈一體化是核心連鎖經營的核心能力之一
● 企業供應鏈設計與規劃
● 連鎖企業供應鏈管理創新
三、新經濟環境下企業供應鏈發展
● 產業連鎖供應鏈的基本解析
● 連鎖供應鏈的困境
● 連鎖企業的供應鏈網絡布局
● 農業連鎖供應鏈平臺
● 電商供應鏈機遇與挑戰
四、瓶頸與痛點分析
● 產業與產品盲目介入
● 供應鏈戰略缺失
● 計劃物流信息平臺不給力
● 發展速度太慢
模塊九：《連鎖企業危機處理與媒體應對》
● 連鎖業商業生態審視
● 連鎖企業危機類型分析
● 企業危機防范體系和預警機制
● 危機中的媒體公關傳播
● 危機后的企業形象恢復
● 危機處理小組的指導與培訓
● 案例分享與解析
模塊十：《連鎖經營信息化戰略與創新》
● 信息技術創造的機遇與挑戰
● 連鎖企業信息化新應用
● 商品管理之品類管理
● 連鎖配送信息化配送臺
● 認識大數據
● 移動互聯的戰略深化與運行技術
模塊十一：《管理心理學》
● 個體心理特征與管理
● 群體心理特征與管理
● 工作環境與工作創造力
● 團隊心理激勵及管理
模塊十二：《連鎖企業營銷策劃》
● 全會員營銷核心策略
● 第三方數據平臺品牌營銷
● 文化營銷方案
● 門店氛圍營銷打造
六、課程師資
王理平
上海交通大學管理學院教授，EMBA學員最受歡迎講師之一，現擔任上海市政府采購咨詢專家，徐匯區人民政府專家顧問委員會委員，浦東新區城建科技委信息技術專業委員會委員。善于將復雜枯燥的信息技術與信息管理內容深入淺入，講課風趣，注重應用。
魏嶷
同濟大學博士生導師，德雷斯登銀行基金教席教授。中國注冊會計師和中國注冊資產評估師。曾多次到德國波鴻大學、吉森大學、本茨汽車公司等地訪問、講學、咨詢，長期從事公司投資，融資研究，資本市場研究，公司治理結構研究的教學和科研工作。
許煥章
上海交通大學海外教育學院特聘教授，現任凱美瑞亞管理諮詢公司，英國CHBM品牌管理公司亞太區執行總裁，高策地產服務機構特別顧問，上海交通大學客座教授，ICMIC認證國際管理咨詢師，美國培訓及發展協會 (ASTD)，美國營銷協會 (AMA) 資深會員，心理咨商師。
翁怡諾
上海交通大學海外教育學院特聘講師，弘章消費創新基金管理合伙人，專注投資中國大消費領域和零售連鎖業。歷任中國國際金融有限公司直接投資部執行總經理，凌日羅斯福泛亞基金董事。擁有14年創業投資和私募股權投資經驗，完整從事VC/PE各投資階段的工作經驗。
方寶慶
上海交通大學海外教育學院中國商業發展研究所副所長，國際及兩岸零售連鎖專家，市場運作25年，執教20年，曾任麥當勞、自然美、太平洋百貨、寶龍、鄉村基、冠軍等上市集團公司總經理職務，建設部設計院、時代華納、環球金融中心、沃爾瑪、頂新、達芙妮、阿迪達斯、克里斯汀、和成等企業高級顧問。
葉東
上海交通大學海外教育學院特聘講師，國內知名危機管理專家、新傳媒網危機管理首席顧問、國際職業培訓師協會認證高級培訓師。歷任知名化妝品公司策劃經理、營銷副總，咨詢公司研究總監、首席講師，具有豐富的危機管理實戰經驗，對危機管理、風險管理以及媒體公關等有著獨到的見解與深厚的理論研究。
鐘彩民
長達十多年的麥當勞培訓與運營管理經驗。曾任亞洲區麥當勞漢堡大學教授，為麥當勞系統培養亞洲地區職業經理人做出卓越貢獻。目前擁有多家連鎖公司的股權，成功投資了在紐約證交所上市第一個中國餐飲公司。先后出版了幾十套關于連鎖經營企業管理方面的學術著作。
周宏明
20年的互聯網工作及創業成功經驗。1991年獲得美國紐約大學(NYU)計算機科學碩士。在美國，臺灣，中國大陸有著豐富的信息科技、電子商務及零售渠道工作及創業經驗。1994年后陸續創立幾家互聯網企業，運營在線旅游網站、網絡證券交易平臺、優惠券導購網站、地鐵商圈電商平臺、購物中心B2C平臺建置和運營。
關蘇哲
上海交通大學海外教育學院特聘講師。慢客島身心靈健康品牌創辦人，精準價值營銷體系創立者，中歐電子商務協會理事(由多位在各大著名互聯網公司的高管校友籌備成立) ，艾瑞學院核心講師、知名e-learning匯旌數字教育傳媒高級顧問。中歐健康俱樂部理事。
邱伏生
上海天睿物流咨詢有限公司首席顧問，中國物流工程學會常務副秘書長，中國機械工程學會物流工程分會副秘書長常務理事；供應鏈專業委員會主席；上海市政府、上海投資咨詢公司（上海市計委）物流園區投資計劃與方案特聘專家。
王偉
上海自主創新工程研究院院長，上海交通大學海外教育學院教授，國家職業資格鑒定考評委員會專家，美國普萊斯頓大學澳大利亞國際商學院等EMBA導師（客座教授），上海緊缺人才工程人力資源課題組長。
劉寅斌
副教授，博士，上海大學管理學院副教授，主持完成國家社科基金項目一項，省部級項目十余項。目前受聘擔任春秋航空營銷顧問、新浪微博傳播顧問、新浪微博商學院首席講師、東方航空首席培訓師、藍色光標創意及策略顧問。為超過百余家大型機構提供過咨詢及培訓服務。
武衛
畢業于中國政法⼤大學國際經濟法系。1994年年起即從事律師職業，為北北京煒衡（上海海）律師事務所創始合伙人之一，現為該所⾼高級顧問，同時任中國國際經濟貿易仲裁委員會仲裁員。2005年加入⻨麥當勞中國，負責麥當勞中國法律部的組建，任麥當勞中國董事、監事、副總裁。兼任中國⻨麥當勞叔叔之家慈善基⾦金金主
席。
賀嶺峰
上海交通大學海外教育學院特聘教授，南京政治學院上海分院軍事心理學系主任、教授、吉林大學心理學博士，南京政治學院上海分院軍事心理學系心理學教研室主任。
林盛智
從大學接觸茶文化，并且開始做茶生意，目前是上海一茶一坐餐飲有限公司總經理兼首席執行官。曾任臺灣一茶一坐股份有限公司經營企劃部顧問，C-VIEW 新趨勢連鎖餐廳執行副總經理，SEYES流行百貨公司營業部企劃部協理，麥當勞公司經濟部商業司餐飲業信息化服務團顧問講師等職。
謝君
現任紅星美凱龍家居集團股份有限公司副總裁，中國商業發展研究所副所長，并在集團內分管營銷、人力資源、管理學院及集團辦公室。有近二十年的商業企業戰略管理，營運及人力資源管理經驗，曾歷任香港睿智管理顧問公司，新世界百貨(中國)有限公司等各類商業企業高管，他接受過多家國際頂尖研究機構的專業資格認證，例如DDI，ACHIEVEGLOBAL，Frankin Covey，FORUM，ACCTP。
七、學員企業行業屬性
55% 區域型或中小規模連鎖企業
20% 大型全國知名連鎖企業
15% 連鎖服務配套企業
10% 即將涉足連鎖行業的企業及個人
八、部分學員企業名錄
▶上海奔騰企業集團
▶浙江博大實業有限公司
▶博洋家紡有限公司
▶慈銘健康體檢管理集團股份有限公司
▶澳煜(上海)投資管理有限公司(開心麗果)
▶康林仁和家庭醫療保健用品有限公司
▶上海頂譽食品有限公司(久久丫)
▶多樣屋生活用品有限公司
▶北京迪信通商貿股份有限公司
▶上海易撥通信設備有限公司(EBT)
▶好想你棗業股份有限公司
▶上海至多食品銷售有限公司(零食多)
▶上海來伊份股份有限公司
▶上海界龍藝術印刷有限公司
▶國際漢語推廣協會(IMCPI樂享中文)
▶中信旅游上海公司
▶羅森(中國)投資有限公司
▶上海紫燕食品有限公司
▶北京吳裕泰茶業股份有限公司
▶湖南絕味食品股份有限公司
▶華耐家居集團
▶德意志銀行
▶上海恭勝酒店管理有限公司(99旅館)
▶上海均瑤(集團)有限公司
▶德邦物流股份有限公司
▶上海煲宮餐飲管理有限公司
▶河南宅樂送商貿有限公司(酒便利)
▶奧美集團
▶紅星美凱龍集團
▶上海華檢健康體檢管理有限公司
▶湖南康星連鎖百貨有限公司
▶瀘州老窖集團有限責任公司
▶江蘇匯辰投資發展有限公司(雙桂坊)
▶上海蘭蔻婚紗攝影連鎖
▶內蒙古伊利集團
▶重慶茂田控股集團
▶特勒-托利多集團
▶南方寢飾用品有限公司
▶俏江南股份有限公司
▶上海天辣餐飲有限公司
▶百麗雅美容國際集團
▶達芙妮國際控股有限公司
▶吉林大富豪股份有限公司
▶和成集團(和成衛浴)
▶九陽股份有限公司
▶上海優億食品有限公司(留夫鴨)
▶上海道順實業有限公司(西村名物)
▶上海老磨坊餐飲管理有限公司
▶上海雷允上藥業有限公司
▶大陸馬牌輪胎貿易有限公司
▶深圳發展銀行
▶上海速必得快印有限公司
▶上海太太樂食品有限公司
▶長沙悅妍堂纖體美容中心
▶上海聯通南區分公司
▶長庚醫療投資管理有限公司
▶萬科企業股份有限公司
▶上海網魚網絡發展有限公司
▶浙江五芳齋實業股份有限公司
▶富世餐飲管理(上海)有限公司(鮮芋仙)
▶上海粵珍小廚餐飲管理股份有限公司
▶青島輪庫汽車服務有限公司
▶上海熱風鞋業有限公司
▶星光珠寶股份有限公司
▶華聯超市股份有限公司
▶藝星醫療美容醫院
▶EF英孚教育集團
▶中國國際旅行社總社有限公司
▶上海東嘉鋪子食品有限公司
▶上海中經堂實業有限公司
九、中國連鎖企業總裁聯誼會
在2016年學院舉行的校友會年度頒獎典禮上是唯一獲得雙重獎項的校友聯誼會，即“最佳同學經濟平臺獎”和“優秀會長獎”。
課堂學習、企業參訪、異地游學、微論壇、CHINAFOOD餐飲美食博覽會，以及一年一度的高峰論壇和頒獎盛典等活動。
中國連鎖企業總裁聯誼會的會員們有了自己可以依托的課上學習交流、課后聯誼情感、事業共同發展的同學經濟平臺。
十、連鎖品牌戰略研究所
上海交通大學海外教育學院院長劉牧群出任理事長。上海交通大學海外教育學院客座教授許煥章、星創視界（中國）集團董事長兼CEO王智民分別出任研究所所長、副所長，副院長谷來豐、紫燕百味雞副董事長/i 凍創始人桂久強、上海優售優集企業發展有限公司董事長喬斌、華銀金控董事局執行主席兼CEO高曉旭出任理事，上海交通大學海外教育學院商業連鎖研訓中心主任秦玉立出任秘書長。
十一、頒發證書
上海交通大學頒發《上海交通大學中國連鎖經營總裁EMBA高級研修班證書》
上海交通大學海外教育學院頒發《中國連鎖經營總裁EMBA高級研修班證書》
十二、報名學習
學費：69800元（含學費68000元，報名費1800元）
班主任：宗老師 021-61256062；136-6174-5254
地址：上海市華山路1954號上海交通大學浩然高科技大廈9樓
