招 生 簡 章

招聘單位：金融行業（工商銀行，中國銀行，農業銀行，招商銀行，天津銀行）

勞動合同：派遣

招聘崗位：呼叫坐席員,大堂經理

招生人數：30人/班

【項目簡介】

根據呼叫服務人員培訓市場需求，人力資源和社會保障部教育培訓中心為規范項目管理，對經過培訓、考試合格者頒發人力資源和社會保障部《呼叫服務專員》崗位證書。

【服務企業】

為金融行業、航空行業、通訊運營行業、政府機關、國有企業、外資企業

等，提供呼叫中心坐席人員專業化培訓，并與需求企業簽署長期人才輸送協議，

形成專業培養、定向輸送一站式服務。

【培訓時間】

120 課時，45天

【簽訂協議】

入學即簽訂就業安置協議和培訓協議

【培訓對象】

1. 男女不限，年齡25 以下；

2. 形象好，氣質佳；

3. 專科以上學歷，專業不限，統招本科學歷優先錄取；（如優秀中專生想要報名可在我院同時上專科先按實習生簽訂協議畢業后轉成派遣協議）

4. 能適應倒班及夜班工作；

5. 口齒清楚，普通話標準流利、具有較強的語言表達和交流溝通能力；

6. 熟練操作計算機，熟悉使用辦公軟件，五筆漢字錄入速度50 字/分鐘以上。

【課程體系】

根據崗位能力的具體要求，培訓課程體系由職業素質模塊、職業基礎模塊、專業基礎模塊、實戰技能模塊四大模塊組成。

【學員能力】

培訓合格學員有良好的職業素養、較強的事業心、責任感和良好的心理素質，

具備崗位所需必須的文化基礎知識、禮儀規范、職業心理，熟練掌握崗位服務的

專業知識和基本技能，能夠正確按照企業要求，快速適應不同服務崗位的工作環境，具備獨立工作的能力。

【就業方式】

培訓期滿，經考試合格后，統一推薦就業。

【就業待遇】

基本工資1800元+獎金后2500元—3000元/月。

本市戶口上五險一金，外地戶口上三險，實習生無保險。

雙休

【地址及聯系方式】

天津市南開區南門外大街與三緯路交口律師大廈10樓     電話：022-27275959 15122127259

天津市塘沽區中心路與營口道交口天津科技大學院內一樓  電話：022-2587986

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