山東省企業培訓師資格認證及培訓招生簡章

一、課程簡介

山東省企業培訓師資格認證培訓體系，以ISO10015國際培訓標準為依據，以“英國劍橋大學國際培訓師課程”體系為參照，采用澳大利亞國家培訓局和美國培訓與發展協會等國際最前沿的課程精華和訓練模式。培訓師資均由國際或國家認證的資深實戰培訓教練、專家組成。目前已成功為中國銀行、勝利油田、兗礦集團、濟南鐵路局、山東電力、重汽集團、北京首旅和云南輪胎等1000多家單位，培訓了近5000多名培訓師，受訓培訓師在培訓理念、職業技巧和專業能力等方面均得到較大提升，獲得了單位和學員的普遍認可與好評。

二、培訓目標

1、輕松掌握培訓師必備的現場演繹技巧和控場能力，全方位提升企業內部培訓師隊伍整體水平與實戰能力；

2、能夠獨力完成商業水準課程大綱、課件與PPT的開發，在短時間內快速形成企業獨有的課程庫和素材庫；

3、規范完善企業培訓管理體系，有效留住經驗和優秀人才；

4、將內容設計與演繹得更加實效生動，直指問題核心與提升工作績效；

5、有效縮短員工成長周期，快速復制企業精英提升效益，培訓效果可強化可預見；

6、培訓師獲得職業生涯的高速成長，建立全員參與支持的學習型氛圍和企業文化。

三、課程特點

1.素質能力測評，小班授課，理論精講，強化實戰；　

2.現場演練，案例分析，工具應用，分組管理；　　

3.國際化、標準化、結構化，要點突出、脈絡分明；　　

4.授課與示范、案例與研討、錄像與點評等緊密結合；　　

5.課后6個月跟蹤強化輔導，全面成就卓越培訓師。

四、培訓時間：

培訓時間：2012年5月28--30日，外地學員4月27日提前一天報到。

培訓地點：山東 濟南

五、有關收費

培訓費、會務費、資料費、注冊、考試、認證費等共計3780元；省級企業實訓基地享受專項資金補貼2000元/人。食宿統一安排，費用自理，180元/天/人。

六、聯系方式

報名地址：山東省經信委職工教育辦公室216房間 （濟南市共青團路石棚街8號）

聯系電話：0531-86071409    86105641   4006653166

傳真電話：0531-86105543

聯 系人：陳晴晴    張 珍    徐洪生

七、課程大綱

第一天內容：
（一）臺風基礎——立刻從對講臺束手無策到中規中矩
◇突破傳統思維：培訓師是可以2小時練成的！
◇STT專業視頻欣賞：優秀的培訓師有哪些特質？
◇如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影？
◇如何快速提升培訓師的親和力和權威感？
◇如何用最簡單的方法保證培訓師姿態端莊大方？
◇現場驚嘆體驗：企業內訓師套模子快速復制！
◇STT版權工具：《培訓師五行訓練法》
（二）呈現進階——立刻從呆板生硬到生動演繹
◇影響培訓效果的誤區：“把說話當演講，把講述當演繹”
◇STT專業視頻欣賞：鐵板與牛扒
◇案例演繹如何輕松做到聲情并茂？
◇如何加強自己在課程現場的互動能力？
◇如何將簡單的案例拔高一個層次，引出深刻道理？
◇感受性訓練在提升課程互動性方面的卓越功效
◇現場演練：引爆演繹天分，從呆板到生動
◇STT版權工具：《培訓師卓越演繹五原則六步驟》
（三）研發標準——徹底清晰自己的培訓怎么優化
◇知道什么是好的培訓，才是把培訓做好的前提
◇研討：培訓質量現場研究、判斷與預測
◇如何快速找到導致現有內訓枯燥、生硬、無效的根源？
◇如何優化培訓內容，使學員更容易消化理解？
◇靠游戲提高學員參與度，越做效果越差，而且浪費時間，怎么辦？
◇如何使培訓內容更務實、更快見效？
◇STT版權工具：《三線評判圖》
第二天內容：
（四）培訓選題——從散彈到狙擊，改善培訓主題的精準度
◇培訓目的之一：以問題為導向，解決企業實際需求
◇STT專業案例分析
—案例一：企業究竟存在什么問題？
—案例二：認真篩選的客戶服務培訓為什么沒有效果？
◇實戰研討：企業真實培訓需求調研
◇如何使培訓調研結果更精確、更有針對性？
◇如何把復雜問題簡單化，使其能夠被快速解決？
◇如何使OJT在崗訓練做得更快、更有實效？
◇演練：運用STT問題轉換技術對培訓需求二次優化
◇STT版權工具：《問題轉換技術》
（五）內容規劃——以幫助員工改善績效為目的的規劃技術
◇培訓目的之二：縮短員工達到勝任標準的時間
◇STT專業案例分析：世界500強與國有大型集團培訓效率對比
◇比勝任能力模型更優秀的崗位任務模型
◇崗位任務的分類：可量化任務與不可量化任務
◇以KPI（關鍵績效指標）為導向的培訓內容規劃，保障員工達成KPI！
◇幫員工達成KPI就是幫員工漲獎金、漲工資、加快晉升
◇實現培訓保障KPI的關鍵工具：《STT價值流分解術》
（六）內容開發——令領導、部門與員工心甘情愿全力配合
◇企業培訓現狀怪圈：培訓說一套，工作做一套
◇案例思考：被“編導演”帶進溝里淹死的企業培訓師
◇為什么領導不支持？為什么部門不配合？為什么員工不支持？
◇實證思想在企業培訓內容研發上的應用
◇STT專業視頻欣賞：
—百事可樂員工訓練標準教程
—08北京奧運會訓練視頻
◇STT銷售訓練咨詢項目實例：輕松獲得高、中、基層的全力支持！
◇STT在常見培訓內容開發上的應用
—如何解決員工業務知識匱乏的問題？
—如何解決員工技能不足、不熟練的問題？
—如何解決員工態度不端正、心態不積極的問題？
◆ STT版權工具： 《行為分析法》
第三天內容：
（七）控場與互動——通過職業控場保障培訓效果100%達成！
◇場面氣氛熱鬧，意外處理得好就是有效控場嗎？
◇培訓師的常見錯誤：目標偏離、無的放矢
◇培訓師至少需要對培訓現場成果負責！
◇學員不聽課怎么處理？
◇實現真正控場的兩項核心技術
—STT關鍵詞教學法
—通向職業控場的四個關卡
◇培訓效果現場PK：親身體驗職業控場與業余控場的區別！
（八）研講分離——標準化版權課件的快速開發與講授流程
◇培訓課程研發的三個基本信息：培訓對象、培訓目標、培訓內容
◇如何選擇合適的培訓對象，避免培訓資源浪費
◇常見培訓目標分析：如何正確設置培訓目標？
◇與培訓目標對應的檢驗手段如何設計？
◇培訓課程開發中的常見問題：
—培訓師都是兼職很忙，課程研發太占時間怎么辦？
—換個人課件就沒法講，怎么辦？
—臨時性的培訓任務，沒有時間做課件，但又要保證效果，怎么辦？
◆ 如何對內部培訓課件進行版權化管理
◇STT標準化課件的基本結構和講授流程
◇STT版權工具：《課程四步成型技術》
（九）課件設計——商業版權級課件PPT設計訓練
◇STT專業案例賞析：國際級PPT課件展示
◇對主題、對象進行分析，輕松選擇PPT的主色調
◇運用色環為主色調配色，使你的PPT更美觀
◇PPT版式的設計與選擇
◇STT版權工具：《快速制作商業級別PPT的“一二三”》

八、師資介紹

廖衍明老師，國內培訓師培訓與培訓管理權威專家，美國培訓與發展協會(ASTD)高級會員，STT專業問題解決技術創始人。亞組委特聘講師，《哈佛商業評論》華南俱樂部特聘顧問,時代光華特聘講師，清華大學、中山大學客座教授，高劍父紀念館常年顧問。廖老師曾在浩瀚資訊（香港專業媒體發行集團）、美國UDS集團（北美最大的零售支付結算及CRM系統供應商）、羊城通（國內最大的交通支付系統供應商）、知名外資與中資管理咨詢公司等企業任產品經理、市場經理、IT總監、戰略規劃負責人、總經理等職，擁有廣闊視野和豐富的企業從業背景。廖老師進入管理培訓業八年來，一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓體系規劃與建設、培訓質量評估、課程研發、講師培養等工作，主導并參與了多個海外課程的本土化工作，在實用型課程開發和培訓師訓練上擁有寶貴的實戰經驗，走訪了珠三家數百家生產型企業并。廖老師擅長針對現場個案及日常工作實務進行分析與指導，運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，培訓現場滿意度一直保持在95%以上。

附件：證書模板