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郵輪乘務培訓

郵輪乘務培訓

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一、什么是郵輪?
郵輪就是漂浮在海上的豪華5星級賓館,是供人們旅游度假、休閑娛樂的大型客船。郵輪假期在二十世紀八十年代漸趨蓬勃,不少郵輪公司加入,并紛紛投資建造設施更豪華、節目更豐富、排水量更大的郵輪,使每艘郵輪變成一個豪華的海上度假村。
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二、什么是海乘
海乘就是郵輪上的航海乘務員,是相對于航空乘務而言的,工作性質和空乘差不多。但由于郵輪比飛機的空間大很多,屬家庭式豪華旅游客船,集餐飲美食、文化、休閑、娛樂、旅游為一體,因此服務的范圍和崗位遠遠多于空乘。


三、海乘從事什么工作?
除五星級酒店應具備的各式餐廳、酒吧、客房、商場、前臺、收銀、人事及證件管理、兒童護理安全員、保安、岸上導游等部門崗位外,游輪上的崗位還包括導游、娛樂、教學、兒童保育、健康美容銷售、客戶關系、健身醫藥會計等。當郵輪停靠在旅游景點而且你處在工休時候,你可以登上陸地去領略全球著名的旅游渡假圣地的自然風光和人文景觀,或者采購一些紀念品。
郵輪乘務培訓


四、招聘條件:
1.高中(含優秀初中生)以上文化,年滿18周歲,女身高1.60米以上,男身高1.70米以上
2.身體健康,無傳染性疾病,無精神病史,無肝病歷史,無慢性疾病;無紋身,面部、頸部、手部無明顯疤痕;口齒清楚,視力、聽力正常。
3.品貌端正,體態勻稱,性格開朗,舉止端莊穩重,富有親和力。
4.英語基礎好,有海乘經驗者優先。


五、去郵輪工作有什么好處?
1、置身于英語的語言環境,能使你的英語得到突飛猛進的發展。記住,一個船期下來你能與外國人輕松的交流。你可以結交到世界各地的朋友。
2、使你擁有國外五星級賓館的工作經驗。以你那時候的工作經驗以及英語交流能力,你認為你還會參加擁擠的人才市場招聘會嗎?無論到任何一家五星級酒店你都會是主管或者經理。
3、你賺到了大筆的錢。你的月工資甚至可以達到你一年的收入。
4、可以圓你帶著高薪周游世界的夢。因為郵輪不同于集裝箱散和貨船,每個船舶停靠的港口都是世界上最美麗的國家、最美麗的海濱城市。每條船的靠港周期是6天左右,你可以下船去游覽不同國家的風光。
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蔚藍的大海,飛翔的海鷗,萬噸豪華巨輪在藍天碧海中行進,雄偉壯觀,令人神往。飽覽世界各國的旅游勝地,工作在天堂般的環境中,職業文明,高雅,安全,廣識不同國家、不同名族的朋友,匯聚于同一個童話般的海上移動城堡.....武漢香海船務有限公司誠摯歡迎每一位熱愛航海事業的有志青年來公司工作!

郵輪乘務培訓

基本安全培訓內容

海員基本安全培訓內容

     根據國際海事組織和中國海事局的規定,任何船員在上船之前都必須在海事局指定學校接受基本安全培訓(個人安全與社會責任、海上求生、防火與滅火、海上急救)、海員專業英文等專業培訓。船員完成英語培訓并通過考試,可獲得《國際航行船舶船員專業英語考試合格證明》、通過四項基本安全培訓可獲得:《熟悉和安全基本培訓合格證》。

     在船員獲得上述證件后,我司方能在中國海事局申辦《船員服務簿》和《海員證》。
    
     船員在擁有該四本證件加護照(本人在自己戶籍所在地的公安局辦理)后,當有船期安排,辦理好健康證和霍亂接種疫苗,方可上麗星郵輪工作。若是其他郵輪,還需船員通過客輪證的考試。
    
     海員熟悉與安全基本培訓包括理論學習和實操訓練兩個部分:

一、理論學習

    船員學習的五門課程及習題

    在培訓期間,學員將先后學習五門課程。學校的老師均曾是有多年海上航海經驗的高級船員。學員必須認真聽課,將習題反復練習3-4遍,理論考試便能順利通過。

理論考試分:

一、英語考試(考官一對一考試,第一部分:單詞背誦;第二部分:對話朗讀;第三部分:英語聽說問答。)

二、四項理論考試(一般為計算機考試,全部是選擇題,分單選和多選,共50題。做完一科,點擊交卷即可開始下一科。如計算機考試條件不成熟,便采用書面考試,需要用2B鉛筆涂答題卡。考完一科,當場舉手,考官會收走試卷,并發下一科試卷。總分100分,60分及格。

    考試要注意問題:1、絕對不可作弊,一經抓住,不僅考試不通過,且連續5年不得參加此項考試;2、考試需攜帶身份證和準考證。

二、實操訓練:

海上急救實操——包扎(頭部風帽式包扎、頭部包扎、面額十字包扎、面具式包扎、胸部包扎、肘關節包扎、手部包扎、上肢包扎);

防火與滅火演習;

海上求生實操——跳水

一、海上急救實操——包扎:

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                                頭部風帽式包扎

    ——號稱為“最難的包扎”,考官也最傾向考該種包扎。但若真能掌握動作要領,包扎起來便會很輕松。
要求:頭部包扎緊;下顎包扎進
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                                    頭部包扎
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                                     面部十字包扎
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                                       面具式包扎
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           胸部包扎                                        手部包扎
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                       肘關節包扎                                     上肢包扎


二、防火與滅火實操

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                                             集合

 ——四人為一小隊。集合完畢后,做準備動作,然后開始消防演習,大家喊話:著火了!著火了!……

右一:隊長,負責集合,將水龍帶與水閥接好,開關水閥,并卷右一水龍帶;

右二:一號成員,負責將右一水龍帶拋開,接兩水龍帶,收右一水龍帶;

右三:跑到右二成員打開水龍帶處,拋開水龍帶,卷該水龍帶;

左一:跑至滅火處,接右二水龍帶與水槍,滅火并收該水龍帶。

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                                           拋水龍帶
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                                  拉開水龍帶
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                         接水龍帶
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                                         滅火
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卷水龍帶——水龍帶捋直,與地面約成30。角

三、海上求生實操——跳水
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跳水——兩腳需并攏,腳朝下,垂直跳入水中

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注:“HELP” 姿勢(HeatEscapeLesseningPosture:減少熱量散失的姿勢)是將兩腿彎曲,盡量收攏于小腹下,兩肘緊貼身旁身旁夾緊,兩臂交叉抱緊在救生衣胸前,僅有頭部露出水面。可最大限度地減少身體表面暴露在冷水中,降慢了體熱散失速度;能使頭部、頸部盡量露出水面,以保持視野和避免傷害。

麗星船隊介紹

NO.1處女星號
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  「處女星號」提供一流的餐飲服務和娛樂節目 — 令您在旅途中享受燦爛陽光、茫茫海洋以及多姿多彩的郵輪假期。

  「處女星號」上完善的設施將帶給您無盡的歡笑、娛樂和游戲活動。這艘五星級的豪華海上歡樂城,擁有超過二十五個餐廳、酒吧、娛樂和活動場所,將帶給您意想不到的驚喜。

  同時,這是全球第一艘設有印度餐廳的豪華郵輪,提供官方認定符合回教戒律的清凈飲食。 


  處女星號郵輪資料 ——馬六甲和巴生港
  總排水量: 76,800噸                            長度: 268米/879尺
  闊度: 32米/106尺                              平均航行速度: 24海哩
  最高航行速度: 25海哩                          平衡裝置: 有
  船首及船尾加速器: 3個                         全球衛星導航系統: 2個
  客房數量: 902間                               載客人數(下鋪床位): 1,804人

NO.2天秤星號
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「天秤星號」是依現代旅客的需求而設計,更舒適、更悠閑,擁有渡假旅館風格的郵輪體驗,挑戰傳統的郵輪旅游,提供彈性自在的高質量服務。

「天秤星號」為您紓緩每天的生活壓力,帶給您世界級獨特的海上渡假飯店體驗,精彩的娛樂活動,國際級的服務水平,融合了亞洲溫暖的人情味...,這是麗星郵輪的最佳質量保證。
  天秤星號郵輪資料 ——新馬泰航線 
  總排水量: 42,276噸                          長度: 216.4公尺/709呎
  闊度: 28.4公尺/93呎                        平均航行速度: 19海哩
  最高航行速度: 21海哩                        平衡裝置: 有
  船首及船尾加速器: 2個                       全球衛星導航系統: 2個
  客房數量: 732間                             載客人數(下鋪床位): 1,472人

NO.3寶瓶星號
郵輪乘務培訓
    快來親身體驗排水量達51,039噸的「寶瓶星號」,感受夢幻海上之旅,一嘗嶄新的感官體驗!
    豐盛的美食佳肴,世界級的娛樂盛宴和多種悠閑選擇,精彩繽紛,應有盡有。無論是熱愛旅游的一家大小,新婚蜜月,樂齡人士,單身一族,還是公司的會議及獎勵旅游團隊都能夠在「寶瓶星號」上找到屬于自己的快樂!
   郵輪資料
  總排水量: 51,039噸                         長度: 229.84米/754.07尺
  闊度: 28.50米/93.50尺                      平均航行速度: 18海哩
  最高航行速度: 20海哩                       平衡裝置: 有
  船首及船尾加速器: 2個                      全球衛星導航系統: 2個
  客房數量: 765間                            載客人數(下鋪床位): 1,529人

NO.4雙魚星號
郵輪乘務培訓
    雙魚星號為您獻上一流的住宿,設施和服務,是亞太區最受歡迎的郵輪之一。船上活動多姿多采,可以讓您玩個痛快。我們的玩樂設施包括游泳池、按摩池、緩跑徑、桑拿浴室、健身室、發廊美容院、卡拉OK、電影院,以及一個上演世界級歌舞的場館。小朋友同樣可以在電子游戲室和兒童活動中心內樂而忘返。另外,雙魚星號更為您準備了各式美食,從中菜到日本菜,從顧客自行點菜到亞洲式和西式的自助餐,各適其式。
   郵輪資料
  總排水量: 40,053噸                       長度: 177米/579尺
  闊度: 29米/95尺                          平均航行速度: 18海哩
  最高航行速度: 21海哩                     平衡裝置: 有
  船首及船尾加速器: 2個                    全球衛星導航系統: 2個
  客房數量: 692間                          載客人數(兩人一房): 1,168人

郵輪公司——麗星郵輪簡介


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麗星郵輪公司簡介

    麗星郵輪集團連同其共同控制實體挪威郵輪,為世界第三大郵輪公司,合共營運16艘郵輪,提供接近30,000標準床位,航線遍及全球200多個目的地。挪威郵輪是世界上最年輕船隊,營運11艘郵輪,航線遍及南北美洲、夏威夷、加勒比海、阿拉斯加、歐洲、地中海及百慕達等。
    亞太區領導船隊-麗星郵輪營運6艘郵輪,包括「處女星號」、「寶瓶星號」、「天秤星號」、「雙魚星號」、「白羊巨星號」及「華沙皇后」,在亞太區提供豐富多彩的郵輪航線。
    自 1993 年成立以來,麗星郵輪獲得世界各地的認同;今天,她是世界三大郵輪公司之一,更是亞太區的領導船隊。憑借提供全新及豪華的大型郵輪及精彩航線,麗星郵輪于亞太區郵輪業的發展上,一直擔任領導角色。麗星郵輪的先進郵輪設施及完善的服務,以及在全球各主要郵輪公司中最高的船員對乘客比率(1 比 2),已成為亞太區郵輪業的典范,麗星郵輪更連續十年獲得 TTG 旅游大獎頒發「亞太區最佳郵輪公司」獎項,其中大型郵輪如「處女星號」更成為亞洲及世界各地喜愛郵輪旅游人士的最精彩選擇。目前,麗星郵輪集團總部位于香港,在世界各地20 多個地方設有辦事處,正努力把新加坡和香港發展為海陸空豪華游的樞紐。
    安全和現代化船隊-麗星郵輪以乘客和船員的安全、健康及舒適作為首要考慮,是最早獲 IMO (國際海事組織)頒發 ISM (國際安全體系)認證的郵輪公司。麗星郵輪是世界上最年青和現代化的船隊之一,配有最先進的導航系統及防火設備,并廣泛采納各類最先進安全裝置。
麗星郵輪俱樂部著裝

郵輪乘務培訓
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自我介紹(Introduce Myself)(示例)

我叫麥可(My name is MIKE),我今年25歲了(I am twenty years old ),我來自湖北(I come from  hubei province),我家里有三口人(There have three people in my familly),我爸爸、媽媽還有我(My mother、father and me).我想申請客房服務員崗位(I want apply for Room Attendant),我在武漢馬可波羅大酒店從事客房服務員6年了(I am work in Whan Marco POLO Hotel as Room Attendant for 6 years ),我工作很努力(I am work very hard),服務態度好(good service ),是酒店的優秀員工(is a good staff in hotel),我會一些英文(I can speak a little English),我會努力學習英文的(I will study English very hard).我希望到新加坡工作(I am very hope to working in singapore),希望貴公司能錄取我。(Please give me a changce ),謝謝(Thank you).

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