吉林大學文化課輔導中心鄭重承諾：

1、授課老師均為重點中學一線在職教師，對每一位學員公平對待，認真負責并保證授課質量，確保學員學有所得，不虛此行。授課地點為山東大學學生上課教室，保證良好的授課環境。

2、在學員的監督管理方面：每個班級均會有專職的紀律老師負責，課前點名，如有不到的會及時給家長打電話；課中全程監督，確保孩子的授課紀律；課程結束后護送每一位學員安全離開教室，方才離開。

3、在工作人員服務方面：認真對待每一位家長和學員，積極耐心的處理好家長和學生在寒假輔導過程中的碰到的問題,做到有問必答，不敷衍、不推卻。

以上承諾由家長和學員全程監督，如不能做到以上承諾，課程結束后通過機構綜合測評，即刻退還學員所交費用的20%。