香港海運(yùn)集團(tuán)武漢香海船務(wù)有限公司招募高級(jí)海員、海乘 聯(lián)系人:景經(jīng)理 電話:183-4848-8191 QQ864337706 聯(lián)系人:景經(jīng)理 電話:183-4848-8191 QQ864337706
定向委培,入學(xué)簽訂就業(yè)協(xié)議,畢業(yè)后保障就業(yè)。海員委培院校:武漢理工、江蘇海事、大連海事、湖北交通、武漢交通、武漢海事局等公辦院校; 海乘委培院校:華中科技大學(xué)、江蘇海事學(xué)院
香港海運(yùn)(集團(tuán))有限公司是由港口管理(香港)有限公司,港口安全國際集團(tuán)(亞洲)有限公司共同出資建設(shè)。公司登記號(hào):51441***-000-11-09-4。這是一家以國際航運(yùn)為基礎(chǔ),從事國際貿(mào)易、國際船舶管理、國際郵輪管理、國際船員管理的跨國大型集團(tuán)公司。公司總部設(shè)于素有“世界自由港”之稱的香港。
武漢香海船務(wù)有限公司是香港海運(yùn)(集團(tuán))有限公司投資,經(jīng)國家工商行政管理部門批準(zhǔn)的一家專業(yè)性的船務(wù)公司,公司注冊(cè)號(hào):420111000******.公司主要為香港海運(yùn)(集團(tuán))有限公司及其它船東提供船員培訓(xùn)服務(wù)、船員配給、船員管理服務(wù)。
公司擁有一批專業(yè)、和諧、進(jìn)取的管理團(tuán)隊(duì)。其主要骨干均具有長(zhǎng)期從事海員外派業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),在船東、船員、政府、院校及同行中具有良好的口碑。香海船務(wù)公司不斷學(xué)習(xí)和借鑒國際上先進(jìn)的船員管理理念和管理方式,建立了ISO09001-2000質(zhì)量管理體系,船務(wù)公司現(xiàn)有的船員管理業(yè)務(wù)注入船員招募、調(diào)配、培訓(xùn)、人力資源管理規(guī)劃等均嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定操作。
關(guān)于郵輪海乘工作有關(guān)問題的解答
1、什么是郵輪?
答:郵輪原為運(yùn)輸貨物或運(yùn)載旅客的交通工具。直至廿世紀(jì)初,一些郵輪開始為旅客提供有限的基本設(shè)施如客房及餐廳服務(wù)。廿世紀(jì)中期是
航空旅游的興盛時(shí)期,為增加競(jìng)爭(zhēng)力,郵輪公司遂興起郵輪假期的概念。
郵輪假期在廿世紀(jì)八十年代漸趨蓬勃,不少郵輪公司加入,并投資建造設(shè)施更豪華、節(jié)目更豐富、排水量更多的郵輪,使郵輪變成一個(gè)豪華的海上度假村。郵輪被稱為“無目的地的目的地”、“海上流動(dòng)度假村”、 是當(dāng)今世界旅游休閑產(chǎn)業(yè)不可或缺的一部分。郵輪經(jīng)濟(jì)成為世界知名港口都市的一個(gè)重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極,其產(chǎn)生的
1:(10-14)的高帶動(dòng)比例系數(shù)使郵輪產(chǎn)業(yè)成為極具有發(fā)展?jié)摿Φ某柈a(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前郵輪經(jīng)濟(jì)正在以10%以上的速度高速增長(zhǎng)。
目前,全世界有數(shù)千艘豪華郵輪,2007年計(jì)劃下水32艘郵輪。其主要市場(chǎng)在美洲和歐洲。2000年邁阿密從郵輪本身及游客各項(xiàng)消費(fèi)上,獲得了80億美元的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)形成了34.5萬人的就業(yè)機(jī)會(huì)。美國的郵輪產(chǎn)業(yè)每年預(yù)計(jì)有250億美元市場(chǎng)。在亞洲,新加坡郵輪客數(shù)從1990年的6萬多人增加到1998年的100多萬人,平均增長(zhǎng)為60%。而2002年,香港由郵輪帶來的客流則達(dá)190萬人次。
低調(diào)而神秘的世界豪華郵輪在向我們走近,國際豪華郵輪首次停靠中國港口是在上世紀(jì)
80年代,最近10年來,抵達(dá)中國港口的國際郵輪數(shù)量持續(xù)增加。2005年國際豪華郵輪掛靠上海、天津、青島、大連、寧波、廈門等港口共計(jì)40港次。2006年有近15艘國際豪華郵輪掛靠中國港口達(dá)70多港次。2006年7月意大利歌詩達(dá)郵輪公司,在中國開辟了第一條以上海作為母港的郵輪客班輪航線。排名世界前十五的大豪華郵輪之列的“藍(lán)寶石公主”及“鉆石公主”號(hào)分別兩次、四次訪滬,帶來的出入境人員總量接近去年全年的從海港口岸入境人數(shù)。
眾多國際郵輪公司為開發(fā)新興的郵輪市場(chǎng)早在十年之前,已經(jīng)將關(guān)注的焦點(diǎn)紛紛轉(zhuǎn)向中國,這就意味著需要大量?jī)?nèi)地高素質(zhì)的海上
酒店即豪華郵輪專業(yè)人才,據(jù)國際旅游組織預(yù)測(cè),到
2020年,中國將成為世界上最大的旅游目的地。2008年的北京奧運(yùn)會(huì)和2010年上海世界博覽會(huì),在極大地提升我國國際影響力的同時(shí),也必將招徠更多的游客來中國觀光,這將對(duì)我國郵輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到極大的助推作用。
2、什么叫郵輪海乘?
答:海乘其實(shí)就是海上郵輪服務(wù)員,工作性質(zhì)和
空乘差不多。但由于郵輪空間較大,屬酒店式豪華旅游客輪,集住宿餐飲、休閑、娛樂、文化、旅游為一體,因此服務(wù)的范圍和崗位遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于空乘。包括各式客房、餐廳、酒吧、商場(chǎng)、前臺(tái)、收銀、娛樂、人事及證件管理、兒童
護(hù)理、安全員、保安、岸上導(dǎo)游等部門。
3、國際海乘的前景需求量怎樣?
答:隨著當(dāng)今郵輪業(yè)迅猛發(fā)展的形勢(shì),郵輪需求的優(yōu)秀海乘人員資源嚴(yán)重短缺。像亞洲最大的麗星郵輪公司,現(xiàn)有5艘郵輪穿梭于亞洲各國和旅游城市之間,每艘郵輪配有800――2500員工,目前公司每年從中國內(nèi)地招聘員工上千人。 從“2006中國郵輪游艇發(fā)展大會(huì)”獲悉,世界多家郵輪公司正式進(jìn)軍中國。伴隨著世界頂級(jí)郵輪公司紛紛搶灘中國市場(chǎng),郵輪海乘人才匱乏問題凸顯。
4、海乘人員的薪資及福利待遇如何?
答:(1)高工資、高福利:第一年月薪工資2000—12000元人民幣(視崗位職務(wù)而定)。
(2)小費(fèi)通常另計(jì)(視崗位職務(wù)而定);
(3)工作期間免費(fèi)提供食宿。(住宿有獨(dú)立的衛(wèi)生間、空調(diào));
(4)在船期間享有國際公約規(guī)定的工傷及醫(yī)療保險(xiǎn);
(5)公司按照合同為員工進(jìn)行社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)管理;
(6)一年工作6-10個(gè)月,休假3-4個(gè)月。
5、海乘人員在工作中獲得的小費(fèi)要上繳嗎?
答:不上繳。國外游客有付小費(fèi)的習(xí)慣,并且在游客上船前,旅游部門已經(jīng)提醒游客接受服務(wù)要付小費(fèi)。
6、海乘員工的工資是稅后收入嗎?
答:一般的情況下是稅后收入,但要根據(jù)每艘船對(duì)此的相關(guān)具體規(guī)定而確定
7、海乘員工在郵輪上能獲得哪些免費(fèi)待遇?
答:(1)免費(fèi)自助餐(2)免費(fèi)工作服 (3)免費(fèi)洗衣服 (4)免費(fèi)飲料
(5)免費(fèi)使用娛樂設(shè)施 (6)全包醫(yī)療救助 (7)免費(fèi)技能培訓(xùn)
(8)免費(fèi)生活日用品 (9)親屬郵輪旅游折扣等
8、在郵輪上工作的優(yōu)勢(shì)?
答:(1)免費(fèi)周游世界,瀏覽世界上最美麗的度假圣地的風(fēng)景。在短短的時(shí)間內(nèi),可以到許多國家免費(fèi)旅游。
(2)雖然你大部分時(shí)間在船上,但是你可以(不當(dāng)班)上岸去觀光購物。
(
3)由于船上的雇員80%來自于世界各地,因此你有就會(huì)與世界上很多朋友進(jìn)行交往,了解各國文化,擴(kuò)大你的社交范圍。
(
4)用不了幾個(gè)月,你的英語水平會(huì)獲得較大的提高。
(
5)由于你擁有的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),歸國后,大部分星級(jí)酒店會(huì)給你很高的職位和工資水平。
(
6)由于你在船上食宿等船方免費(fèi)提供,除個(gè)人用品外,你不需要支付房租,水費(fèi),電費(fèi)。而且擁有很高的報(bào)酬,因此短期內(nèi)可以積累起相當(dāng)?shù)呢?cái)富。
(
7)船上有良好的醫(yī)療保障,向雇員免費(fèi)開放。(8)能夠在郵輪上旅行的客人都是擁有相當(dāng)實(shí)力的國外上層人物。因此你能夠有就會(huì)和他們接觸和交往。
9、海乘工作對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)有什么益處?
答:(
1)工作環(huán)境好:豪華級(jí)郵輪,設(shè)備先進(jìn),安全程度高,生活條件優(yōu)越,就像一個(gè)海上移動(dòng)的超星級(jí)酒店,擁有游泳池、健身房、娛樂中心、劇院、購物中心、商務(wù)中心、圖書館、美容美發(fā)室、醫(yī)院等。工作與旅游并駕,碧海和藍(lán)天共色,盡情暢游世界,飽覽異國風(fēng)情。
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2)品味多元的文化:在國際化的環(huán)境中工作,利于個(gè)人可持續(xù)發(fā)展,結(jié)交各國的朋友、獲取寶貴的人生閱歷,更重要的是我們的人員將是明天中國郵輪業(yè)的翹楚。
(
3)穩(wěn)定的就業(yè)前景:委培生一旦參加培訓(xùn),即與公司簽訂《海乘學(xué)員管理協(xié)議》,成為公司的準(zhǔn)員工。畢業(yè)合格后,即成為公司的正式員工。即使將來不在郵輪上工作,海乘工作的經(jīng)歷也會(huì)使你成為國內(nèi)外星級(jí)賓館、旅游景區(qū)、涉外接待部門和未來中國郵輪公司競(jìng)相爭(zhēng)聘的對(duì)象。
10、郵輪有多大?在郵輪上工作安全嗎?
答:1、郵輪重量約為5-20萬噸。各郵輪的大小各不相同,船長(zhǎng)約幾百米,寬約40多米,面積大約兩三個(gè)足球場(chǎng)大,高度從幾層到十幾層不等,抗風(fēng)浪能力強(qiáng)。
2、在船上工作有完備的安全設(shè)施,不會(huì)有危險(xiǎn)。船上配有最先進(jìn)的導(dǎo)航系統(tǒng)、電子信息系統(tǒng)及防火救生設(shè)施,如防火自動(dòng)灑水系統(tǒng),緊急抗風(fēng)浪系統(tǒng)、雙層船底系統(tǒng)等安全設(shè)施
3、在海上走的都是旅游航線,是各國重點(diǎn)保護(hù)的海域;
4、船上的醫(yī)療、救護(hù)設(shè)備很完備,急、重病不需下船治療。
11、對(duì)海乘的要求是什么?
答:(
1)高中或同等學(xué)歷以上畢業(yè)生。
(
2)年滿18周歲,男女不限,身高:女1.60米,男1.70米。 五官端正,品行端莊,身體健康,身體無傷疤、無紋身,無心臟病、傳染病、高血壓和家族病史。
(
3)掌握熟練的英語口語。
(
4)掌握酒店工作相關(guān)的服務(wù)技能。
(
5)掌握世界人文知識(shí)、旅游知識(shí)、海事知識(shí)等。
(
6)具備國家海事局頒發(fā)的國際公約證書。
(
7)無刑事犯罪記錄。
12、海乘專業(yè)培訓(xùn)設(shè)置有哪些課程?
答:海乘專業(yè)開設(shè)的課程一般有:旅游概論、旅游地理學(xué)、民俗知識(shí)、公共關(guān)系學(xué)、游輪服務(wù)、前廳服務(wù)、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、形體、禮儀、普通話、計(jì)算機(jī)、海乘專業(yè)英語、職業(yè)素質(zhì)教育等。
海乘的工作環(huán)境中,主要以英語交流。海乘人員的工作語言就是熟練的英語,因此要求海乘人員具有一定的英語水平,特別是英語口語和聽力。所以在校學(xué)習(xí)期間,學(xué)員必須加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)。學(xué)校要開設(shè)服務(wù)專業(yè)英語、口語和聽力訓(xùn)練、大學(xué)英語等課程。由于專業(yè)的特殊性,學(xué)員還要按國家規(guī)定學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),參加游泳和跳水、海上急救等訓(xùn)練,并考取海員專業(yè)培訓(xùn)合格證,辦理國際海員證等相關(guān)證書(海員證、船員服務(wù)證等)。
13、我是學(xué)旅游、酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生,應(yīng)聘海乘前也要參加培訓(xùn)嗎?
答:是的,事先必須參加培訓(xùn)。據(jù)專業(yè)人士介紹,郵輪海乘人員需要相當(dāng)高要求的外語基礎(chǔ)及服務(wù)意識(shí),集中表現(xiàn)在熟練的外語、職業(yè)技能,服從意識(shí),服務(wù)意識(shí),跨文化交流,適應(yīng)能力,良好的職業(yè)素養(yǎng),在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)還要有靈活應(yīng)變能力。可目前中國的郵輪海乘人才很少,出現(xiàn)大量的職位空缺。從事海乘工作除必須掌握一般的旅游、酒店管理知識(shí)外,還要學(xué)習(xí)國際海事法律、游輪服務(wù)、海乘專業(yè)英語等知識(shí)和熟練的英語口語交流技能,接受游泳、跳水、海上急救等訓(xùn)練,并考取海員專業(yè)培訓(xùn)合格證,辦理國際海員證等相關(guān)證書。這些知識(shí)和技能一般都沒有被納入到旅游、酒店管理專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容中。
14、海乘員工對(duì)英語水平有何要求嗎?
答:要有一定的英語聽力及會(huì)話能力。
15、對(duì)海乘身高、體重要求有哪些?
答:身高大致要求女生1.60米以上,男生1.70米以上。身高、體重具體要求需參照各郵輪相關(guān)的招聘招募簡(jiǎn)章。
16、對(duì)海乘健康有哪些要求?
答:健康狀況要求無肺結(jié)核、乙肝、艾滋病等傳染性疾病,無神經(jīng)病、精神病史,無色盲色弱,無口吃,聽力正常。
17、在船上的食宿和生活是怎樣的?
答:海乘員工在船上享有舒適、愉悅的工作及生活環(huán)境,船上溫度適中、四季如春住宿條件干凈、整潔、舒適,飲食條件飯菜可口、營養(yǎng)豐富、調(diào)配均衡,船上為海乘員工提供免費(fèi)食宿。在船上有特為員工設(shè)置的休閑娛樂區(qū)、定期為員工組織聚會(huì)活動(dòng)。
18、對(duì)著裝有何要求嗎?
答:海乘員工在崗工作時(shí)間需要穿工作制服,不同的崗位制服是不同的。
19、郵輪到達(dá)港口時(shí)海乘員工可以下船觀光游玩嗎?
答:當(dāng)郵輪停靠旅游景區(qū)時(shí)不當(dāng)班的海乘員工可以在允許的時(shí)間范圍內(nèi)下船觀光、購物。
20、船上有提供給船員的休閑場(chǎng)所嗎?
答:有的.健身房,休閑吧,游泳池等等,各船設(shè)施稍有不同.良好的福利能激發(fā)船員的工作熱情,因此郵輪公司非常重視船員的休閑娛樂生活.
21、海乘員工在船上的免稅店購物,可以得到優(yōu)惠嗎?
答:可以。根據(jù)各郵輪公司的相關(guān)規(guī)定,海乘員工在船上的商店購物會(huì)享有一定比率的購物優(yōu)惠。
22、在船上所有的職員除了本職工作以外,還有其他職責(zé)嗎?
答:所有的海乘員工在船上工作期間必須參加船務(wù)安全培訓(xùn),要求船員必須熟練掌握遭遇海上突發(fā)情況時(shí)應(yīng)遵守的程序、步驟及救生措施等。
23、如果我學(xué)習(xí)的外語語種不是英語,而是日語、法語、西班牙語或其他小語種,是否可以成為貴公司的海乘員工?
答:船上的游客以講英語為主,小語種針對(duì)游客數(shù)量相對(duì)較少,因此在校期間加強(qiáng)英語學(xué)習(xí),具備一定的英語聽力及會(huì)話能力,將會(huì)在上船工作期間得到更大的發(fā)展。
24、我生病了怎么辦?
答:郵輪上有基本的醫(yī)療設(shè)施,員工在船工作期間可享有醫(yī)療保障和救助待遇,也可視情況上岸就醫(yī)。
25、我會(huì)不會(huì)暈船?我不會(huì)游泳怎么辦?
答:豪華郵輪體積非常龐大,一般在5萬噸以上,航行時(shí)感覺舒緩適度,即使有些風(fēng)浪,郵輪上也會(huì)有先進(jìn)的防風(fēng)設(shè)備,郵輪航行時(shí)相對(duì)平穩(wěn),如同豪華的移動(dòng)度假村。若遇惡劣天氣變化,氣象設(shè)備系統(tǒng)發(fā)出預(yù)報(bào),郵船提前泊港停靠,不會(huì)有危險(xiǎn)。在船上員工房間及其工作崗位都備有救生衣,船上還有完備的救生系統(tǒng)。
26、海乘員工上船前需要辦理哪些證件及手續(xù)?
答:1、護(hù)照
2、出境簽證
3、健康證
4、海事證書:
①熟悉和基本安全(B01)
②精通救生艇筏和救助艇(B02)
③客滾證
④船員海員證
⑤船員服務(wù)簿
27、海事證書在什么地方考取?培訓(xùn)需要多長(zhǎng)時(shí)間?培訓(xùn)考試期間食宿費(fèi)誰來擔(dān)負(fù)?
答:考取海事證書的地點(diǎn)在海事局認(rèn)可的院校。會(huì)由公司統(tǒng)一安排,用時(shí)兩周左右。國家海事培訓(xùn)費(fèi)用、食宿交通等相關(guān)費(fèi)用由學(xué)員自理。
28、一個(gè)船期有多長(zhǎng)時(shí)間?
答:要根據(jù)各郵輪公司及航線而定,海乘員工每一合同期上船工作5―10個(gè)月,下船休假2-3個(gè)月不等。
29、如果一個(gè)船期結(jié)束了,員工應(yīng)如何辦理相關(guān)手續(xù)?
答:當(dāng)一個(gè)船期結(jié)束了,將所有相關(guān)證件交回到派出公司,下船后一周內(nèi)告知公司是否續(xù)約,續(xù)約者由公司負(fù)責(zé)通知下一次的上船時(shí)間及航期等。
30、海乘員工赴船工作的交通費(fèi)由誰負(fù)責(zé)?
答:多數(shù)國際航線船方會(huì)提供海乘員工從家到目的地港口之間的往返機(jī)票。但還是依照各郵輪公司對(duì)此的相關(guān)規(guī)定及所任職務(wù)的不同,交通費(fèi)的負(fù)擔(dān)有所不同。
31、海乘人員是吃青春飯嗎?
答:海乘職業(yè)不是吃青春飯的。17-25歲只是對(duì)海乘員工第一次上船所要求的年齡,郵船上的工作人員有來自約40個(gè)國家的人員,通過工作接觸你能夠?qū)W習(xí)到西方先進(jìn)的管理、理念及其法規(guī),員工在郵輪上穩(wěn)定、長(zhǎng)久的工作能真正領(lǐng)略國際高水準(zhǔn)管理的規(guī)范與流程,能夠積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn),有助于員工一生的職業(yè)發(fā)展。行業(yè)稱其為:“黃金產(chǎn)業(yè),金子船員”。
32、我能與郵輪公司的合同期一般多長(zhǎng)?會(huì)不會(huì)很快就下崗?
答:一般長(zhǎng)為6或10個(gè)月,視職位而定.如因工作需要,合約期有可能會(huì)被延長(zhǎng),但不會(huì)超過12個(gè)月.一個(gè)合約期滿后再續(xù)簽.
不會(huì),外派勞務(wù)公司負(fù)責(zé)郵輪海乘人員到各郵輪公司面試并安排工作。
45歲以下公民均享有郵輪公司面試資格。
33、郵輪公司的航線有哪些? 船員可以選擇喜歡的航線嗎,還是由公司決定?
答:郵輪公司的航線遍布世界各地,新員工一般不能選擇航線,而是視職位空缺而定.然而,工作兩到三個(gè)船期后,員工可以有一定的選擇.
34、那么,總的來說在郵輪工作的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)各是什么呢?
答:坦白地說,并不是每個(gè)人都適合在郵輪上工作。郵輪公司都有嚴(yán)格的制度規(guī)定。工作繁重。船員必須有團(tuán)隊(duì)精神,喜歡與人交往,并能和睦地與同事分享有限的船員生活?yuàn)蕵吩O(shè)施。必須離開家獨(dú)自在國外“闖蕩”幾個(gè)月(一般為6或8個(gè)月)。所有的一切都是以服務(wù)為導(dǎo)向的。沒有什么比給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更重要。客人都是對(duì)的,哪怕有時(shí)候他們做錯(cuò)了。
而另一方面,能夠免費(fèi)周游世界,短期內(nèi)省下一大筆錢,與不同膚色不同國籍的人交朋友,增強(qiáng)職業(yè)技能,獲得海外工作經(jīng)驗(yàn)。
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